买茶叶时，我总偏爱那家小店。店主不仅用心挑选茶叶，还用牛皮纸防潮袋细心包装，放入精美的包装盒中，再用麻绳轻轻扎起。我曾对店主说：“不用这么麻烦啦，简单一些就好。”她微笑着回应：“茶叶出门，也要漂漂亮亮的，而且纸包装最适宜，能保持茶叶的原味，不会串味。”
我的收纳师朋友，每次去客户家服务前，都会提前发一份详细的服务项目分类表。哪怕客户已经熟悉她的工作流程，她也从不省略这一步。她的细心和专业，赢得了客户的一致好评。
聊天的时候，曾给出建议，没必要的成本和时间，是可以节省的。
她俩的观点出奇的一致，你看到的是包装和报价，好像似可做可不做的事，认为这些额外的步骤是多余的，是“无用”的。但正是这些看似“无用”的细节，给予了客户足够的尊重与关怀。它们不仅仅是简单的包装和报价，更是对客户的一种深深的理解和珍视。没人会拒绝，既礼貌又多礼数的人。
这样的做法，恰恰体现了庄子所说的“无用之用，是为大用”。在这个追求效率与速度的时代，我们往往只看到了眼前的利益，却忽视了长远的价值。而那些真正懂得“无用之用”的人，他们懂得在细节中传递温暖，用真心去感动每一位客户。
无用之用 舍得不得
正是因为这样的坚持和付出，店主和收纳师朋友的生意越来越好，回头客也越来越多。
但往往我们只知道有用之用，却不知无用之用啊！
如果以有用为衡量标准的时候，会短视，在乎自己的利益，节约时间，节约成本，以最小的付出获取最大的利益。
而以无用为衡量标准的时候，会做长期利己，利他的事情。自己多做一点，让客户感到舒服，不在意自己的付出。
不在意当下得失，以未来的眼光回看现在，去做些长期有利的事情，
无用的奥秘，是在感受到有的那一刻，你会感谢自己，幸好当初做了这个看似无用的，
“无用功”
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