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如何组好一个饭局?

如何组好一个饭局?

作者: Lee公子 | 来源:发表于2020-11-15 23:44 被阅读0次

    @方法


    • 帮领导组个饭局,没有经验不重要,把关键细节处理好才重要。

    饭局前

    • 先确定接待规格、人数、风格、餐标。

      • 不要笼统的领导托付的接受饭局任务,要和领导确认饭局细节。
      • 一定要把任务中那些形容词描述,转换为数字、事实,或细节。了解清楚了再行动,才能事半功倍。
      • 当领导指派你组个饭局时,表示他不想对细节工作劳心费神,但他对于人数、预算、餐馆风格可能已有了一个大概的设想,记得和他确认,用信息化语言确认。
        • 比如领导对我说:小戴,明天有重要客人来,你准备一个工作午餐,丰盛一点。我可不能急吼吼地拔腿就走,我需要回过头问问领导:您看人均预算是500元,是1000元?是去那家安静点的日式餐厅,还是您夸过的那家味道特别好的云南餐厅?
    • 如何接待客人?

      • 要告知客人到达饭局所需的交通和天气信息。

        • 比如:告知客人交通状况、饭店周围的标志性建筑、天气情况、停车位置。
      • 你要提前到场,在门口处招呼,引领来宾入座。这样可以省去客人因为找不到地方,或停不了车的一肚子懊恼。

    饭局中

    • 如何落座?

    中餐宴会座位示意图
    • 中餐宴会一般使用圆桌,每张餐桌上的具体位次有主次之分。一般来说,你要注意以下三点:

      • 第一,主人坐在主桌上,面对正门就座。

      • 第二,同一张桌上的位次,根据距离主人的远近而定,近为上,远为下。同一桌上距离相同的位次,右为尊,左为卑。也就是说主人请客,他的右手边是主宾一号,左手边是主宾二号。

      • 第三,主人的正对面、挨着门的座位,一般坐的是他的得力助手。助手的右手边是主宾三号,左手边是主宾四号。正式宴会每桌人数在十人以内,而且最好是双数。

    • 所以,不坐错是最重要的。实在不知道坐在哪儿,就等主人来安排好了。当然,如果是你请客,那就要做好功课,提前了解同桌吃饭的人的身份和状况,避免因为座位安排的不对,让客人不开心。

    • 如何现场点菜?

      • 如果是现场点菜的饭局,务必示意服务员把菜单先递给主客,而不是你的领导,否则领导会觉得你办事不够大气。

      • 点菜时,即使大家说“随便”,也要询问大家的喜好忌讳。

      • 他们放弃的是选择权,但没有放弃知情权和决定权。所以有句话概括得很经典“知情权在全体,选择权在点菜人,决定权在领导”。即使在点菜时大家说“随便”。

      • 点菜时可以让服务员推荐2-3道特色菜,然后你一道菜一道菜验证大家的态度。

        • 验证的方法是,用中立的态度介绍:“这道红烧肉,用了腐乳,里面还有干贝。你们觉得怎样?”如果领导明确表示喜欢,那么这道菜就中了;如果领导没出声,又说“随便”,或旁边有人异议,这道菜就pass掉了。
      • 在饭局上,美食不光是供享用的,更是用来制造话题,活跃气氛的。

        • 你可以找一家有故事的餐馆,找几道有故事的菜肴。比如,由客人家乡特产制作的菜,或烹饪方法奇特的菜。

        • 你需要安排一个“局托”,负责插科打诨,制造娱乐气氛。

        • 他是开心果,当然,最好他还要有一点酒量,可以为领导挡酒(如果你本人挡不了酒的话)。

    • 关于中餐的点菜选菜,你要注意下面的三个细节:

      • 首先,非常重要的宴请,不建议去从来没有吃过的餐馆。
      • 其次,注意三个量:数量、质量和分量。
        • 点菜时,合理的数量一般在人数的两倍左右,不要出现单数。质量就是荤素搭配,冷热皆有,主食汤羹兼备,让客人吃得满足、开心。分量就是根据感情、交情和吃饭的目的点合适的菜。
        • 不在特别重要的场合,点过于家常的特价菜;也不在随意场合,点鲍鱼龙虾等让人有心理负担的高端菜。
      • 最后,不要在餐桌上吐槽菜品。
        • 经常去的餐馆,老板主动打折、赠送果盘是面子,但换作你当桌要求就会显得失礼。也不要在餐桌上跟服务人员核对数量、价格和发票信息。
    • 饭局中,你作为主陪,要密切关注客人和领导的一举一动。

      • 事事比他们先一步考虑,先一步行动。

      • 如果客人需要自己端茶壶倒茶,或四处询问洗手间的位置,那就是你的失职了。

      • 作为主陪,你负责带节奏,尤其是饭局中的觥筹交错的节奏。

      • 如果你不喜欢“感情深,一口闷;感情铁,喝出血”的喝酒文化,那你不如把敬酒这个环节,看做是一场有意思的游戏。

      • 酒桌上的游戏可以是讲顺序:主人敬主宾;陪客敬主宾;主宾回敬;陪客互敬。别插队,别抢酒。

      • 酒桌上的游戏也可以拼勇气:当你上前敬酒的时候,你应当比被敬酒人喝得更多才对。你有勇气上前去说一句“我喝完,您随意”,然后脖子一伸,豪气地干一杯吗?

      • 酒桌上也可以比智慧:如果你没酒量,或根本不想喝酒怎么办呢?这时,除了推脱“要开车”,或“身体不适”,还有更真诚的方法:就是表忠诚。

      • 既然终极目的是表忠诚,那如果你没有酒量,就换个方式表忠诚呗。比如:说出一段独属于他的敬酒词,真诚而动人,然后双方以茶代酒。或者,出个节目娱乐大家,以弥补扫兴之嫌。比如,用家乡土话绘声绘色地朗诵一段脍炙人口的诗歌,这是最坦率质朴,也最搞气氛的节目了。

    • 如何说漂亮的祝酒词?

      • 有一个通用的结构:what-why-how(什么-为什么-怎么做),非常适合你突然需要发言的情景。你只需要找到现场的主题,然后围绕这个主题说出“什么-为什么-怎么做”来, 一定精彩。

      • what-why-how适合一人对多人敬酒的“说大话”场景。

        • 比如,在同学聚会上,你被邀请说几句话,现场主题是“大家的同窗情”。 你可以这样对老同学们说:“我们一起寒窗苦读,也一起憧憬过未来,现在一声聚会招呼,大家都回到了这里,这就是同窗情(以上是什么)。生活遇到风浪的时候,有同学们的关注帮忙,我也不会觉得孤单(以上是为什么)。不管什么时候,不管走到哪里,我们记得多问候,多交流,呵护这份难得的纯真情谊(以上是怎么做)。来,为同窗友谊干杯!”
        • 又比如,在闺蜜的婚礼上,你对新婚夫妇敬酒,主题当然是“幸福的婚姻”。你可以这样对新人说:
          “你们俩郎才女貌,天生就是一对儿(以上是什么)。我认识小莎这么多年,在她和你认识的这两年里,我见到了最快乐的小莎(以上是为什么)。我结婚十多年了,真心觉得婚姻就是学校,大家一起修行,一起进步(以上是怎么做)。来,为幸福到老,干杯!”
        • 再来个例子,在客户答谢会上,你对客户敬酒,主题是“成功的合作”。你可以这样说:“感谢您今天来捧场!您是我最珍惜的客户(以上是什么)。您是说话有准,办事靠谱的典范,我们的合作一直非常成功(以上是为什么)。在新的一年,我会继续努力提高客户满意度,所以您需要什么,反感什么,喜欢什么,请随时随地让我知道(以上是怎么做)。为我们的合作,干杯!”
      • 会说话的人不是絮絮叨叨,而是懂得分享有分量、有内容的话语,引起他人的共鸣;而君子也不是一个光说不做的人,他说的话当中,一定有个重要的元素“how”,并且说到做到。

      • what-why-how(什么-为什么-怎么做)表达方案,会让你自然变得落落大方起来。

      • what-why-how适合一对一的敬酒的“说小话”场景。
        比如,在团建活动的聚餐中,现场主题是“团队”, 你端着酒杯,走近领导,恭恭敬敬地说:
        “王总,感谢您组织的这次团建,我很有感触!1+1=2,不是团队;1+1>2才是团队(以上是什么)。蚂蚁单独出行,没有丝毫战斗力,但千里之堤,毁于蚁穴(以上是为什么)。蚂蚁厉害在分工明确,从蚁后到工蚁,各司其职,忠诚坚韧,我相信在您的带领下,这也将成为我们团队的品格(以上是如何)。为我们团队,干杯!”

    • 如何买单

      • 不要过早买单,否则加个菜或甜点也不方便,显得小气。

      • 你可以提前把电话留给结账台,避免错过结账。让服务员把结账单送过来前给你个电话,你接到电话后,直接出去把账结了。

      • 低调买单,不要让客人看到结账单上的数字,是修养。因为如果这顿饭太贵的话,客人有压力,太便宜的话面子上过不去。

    饭局后

    • 饭局后送客人上车,低调地把礼物放在后备箱或后座,为他此行制造一次峰值体验。

    • 服务员是你的搭档,别忘了对他们表示感谢。


    @建议


    中餐的20条身体礼仪清单

    • 1.一般来讲是请客方点菜,如果你是主人或者主宾,点菜时要考虑客人的国别、民族,有无忌口等。你还应该适度照顾其他人,问问他们有什么特别想吃的。

    • 2.长者或主人与主宾坐定后,其他人方可入座。男士应等女士坐定后入座。

    • 3.无论在家中还是在餐厅用餐,你都应该安排客人坐在一个背靠墙壁或屏风的座位上。如果背后是门或者落地窗,客人会非常紧张。

    • 4.如果你打算在餐桌上谈公务,最明智的做法是,在菜全部上齐之前结束谈话,因为酒精会让人的大脑变得迟钝。西方也有一个说法叫做“没有谁会在嘴里塞满了食物的情况下做决定”。

    • 5.上菜后不要先拿筷,应等主人邀请,主宾动筷时再拿筷。主人拿起筷子示意后,才能开始吃。主人举起杯子敬茶时,应礼貌回应,也要喝口茶。

    • 6.为表示礼貌友好,彼此之间可以让菜,请对方品尝。但是不要为他人布菜,擅自做主给别人夹菜、添饭,会让别人为难。不过度劝酒,不豪饮,不走出座位殷勤斟酒。如果要斟酒,可以找服务员帮忙。

    • 7.取菜的时候,不要犹豫和挑拣,看准后夹住立刻拿走,不要拿起来放下去,没完没了。

    • 8.遇到猪蹄、鸡爪等难啃的食物,自己视情况而定,不要下手。如果能用左手勺子、右手筷子优雅地搞定就吃,不行就索性不吃,或者夹难度小的吃。

    • 9.万一吃到不喜欢或者咽不下去的食物,不要在众目睽睽之下吐出。应该侧向一边,在别人不注意的时候,吐入餐巾纸内。

    • 10.不吹汤,不吹菜,不扇菜,等待热菜自然冷却。

    • 11.不拿湿巾擦脸、擦盘子。

    • 12.不要夸张地表示对食物的赞美,也不要抱怨食物不好、不新鲜。

    • 13.给出正确的动作指令,不为难和指责服务员。比如不要说“我说了,甜点最后上,这还什么都没有呢,就把甜品上来了?!”要换成:“不好意思,可不可以等到我们主菜都上完了,再上这个甜品,麻烦您先帮我们妥善保存一下,谢谢。”

    • 14.嘴里有东西的时候喝酒,口红印在酒杯沿上,捧杯的时候没有目光接触,这些都是失礼的行为。

    • 15.不在就餐的时候清嗓子、擤鼻涕、剔牙、抖腿。

    • 16.就餐时,不要把手肘架在桌子上。这个动作再加上托腮报怨,会让人没有食欲。

    • 17.用餐时保持手机静音,不大声接打电话,不过分关注手机。不在正式的商务聚餐场合,当整桌人是空气,长时间回微信。

    • 18.不建议带5岁以下的孩子参加相对正式的饭局,除非其他人都带孩子前往。

    • 19.不要在餐桌上训斥和指责孩子。

    • 20.不要为了让孩子安静,就给孩子看手机或ipad。除了声音会吵到别人以外,还会让人感觉你不负责任。可以准备好孩子喜欢,而且能够安静操作的玩具,比如涂色画画、微型便携的拼插玩具等。


    摘自 戴愫 得到锦囊 张慧 得到课程《商务餐桌上的得体仪态》

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