一大早,一个开网店的朋友就给我发了一个视频,说她和别人在吵架。现在特殊时期,很多快递都停了,对方让她发顺丰,顺丰贵而且现在本地也不收件,所以朋友请顾客申请退款。
顾客一听,非但不予理解,没有申请退款,还对她进行了投诉,开网店收到投诉,是要处以罚款的。
其实不管是不是特殊时期,人应该相互理解。
早上超市的群里有个顾客说自己买的蛋白粉开盖了,并且量也少了,最重要的是蛋白粉不是这两天买的,是好些天以前买的,同时没有了购物小票。
如果真的开盖了,退是毫无疑问的,但是购买的时间太长了,还没有购物小票,自家人开封了,还是怎么样,都说不清楚了,但超市还是二话没说给退了。
一个是线上一个是线下,都是一大早的事情,线上的不予理解,线下的规定时间内没有核查,商家就得承担所有的事情,想想也觉得不太合适,成人应该为自己的行为买单。
经济下行,谁的日子都不好过,应相互理解和支持吧!
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