戈特曼教授提出，可以开一个家庭会议。这个家庭会议可以分四步走。
第一步是营造氛围。先别着急单刀直入讨论问题，先找到一个好的谈判氛围。想一想你们最近经历过的浪漫的事情，那些储存在美好盒子里的回忆。这样，你们才能建立一个正面、积极的基调，谈判才更容易进展。
第二步是诉说和倾听。诉说一方要直截了当地谈自己的感受，不要一上来就指责对方。
正确的诉说方式是：我对繁忙的家务劳动感到厌倦，这让我觉得非常疲惫。
错误的诉说方式是：你一天到晚不着家，从来也不干家务。你是个自私透顶的家伙。
还记得我们学过的“基本归因谬误”吗？一定不要犯这样的错误，不要指责对方的品格和性格，不要说我人格高尚，你人格低劣。
诉说一方要明确地提出自己的愿望或者是积极的需求，不要只是提消极的批评。
正确的诉说方式是：我希望你能承担洗碗的活儿，这样我就能在晚上有一会儿休息的时间。我只要能够喘口气，就不会再对家务感到厌倦。
错误的诉说方式是：你居然看着我这么辛苦，一点理解和体贴都没有，这个家到底是我一个人的家，还是两个人的家！
倾听一方要做到理解和无防御地倾听。所谓理解，就是要努力去了解对方，而不是急忙给对方提建议；所谓无防御地倾听，就是不要为自己辩护。先听，听懂了对方的意思再说。
第三步是复述和反馈。双方轮流诉说和倾听之后，就可以展开交流。在提出解决方案之前，每一方都要在听完对方关于这件事情的全部看法、感受和需求之后，再复述一下对方的观点，直到完全理解对方的立场。
这是最难的环节。你要记住，不能争辩事实，不能一定要争出来谁是谁非。这个世界上哪有那么多的是与非，每一方从他或她自己的角度，都有自己的看法，双方的观点肯定是不同的。你不能让别人完全认同你的观点，但你有义务把自己的理解和感受讲清楚，讲到对方能够理解。
如果谈得不顺利怎么办？如果其中一方情绪失控怎么办？那就要立刻叫停。寻找到一个更为合适的时机，重新再来。
第四步，也是最简单的一步，就是找到解决方案。如果能够顺利地走完前三步，你就会发现，其实原本以为天大的事，根本就不是什么事。在这最后一步，你们要找出深层的诱因，勇于承担责任，该道歉就道歉，最后找出办法，看看怎样才能做得更好。
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