一个靠谱的人需要的基本功

首先和各位读者说一句抱歉，过去自己未能及时履行约定按时的更新；同时也向还没取关的你表示感谢。

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在这里说明下原因：

1、因为自己最近变懒了，懒得写了。

2、最近脑子里很乱，不知道该写什么，会对愿意花时间来看我文章的人，具备价值和意义。（也是因为自己现在的能力一般，水平有限，没有持续输出真正有用的方法论，或者是干货给你们学习，其实我反倒要多向你们学习才对）

3、自己最近一颗浮躁和焦虑的心，始终无法安定下来。

而今天我终于明白写公众号的意义在哪里了？

1、首先得为读者的时间负责。因为你们主动的花出宝贵的时间来看我的文章，如果对你们来说看了之后等于没看，这是很掉价的一件事情。

2、其次输出价值。输出真正具备意义、价值的干货、方法论、经验、错误以及思考等有效的信息，而不是自以为是的自嗨！总之归为一点，写文章是为了给读者输出正向且有效的价值，以输出意义为中心，做一个真正对读者有用的，带有使命和责任的写作人。

此刻我也明确了，我的写作使命：为读者输出正向，有效，有意义，有价值的文字。

今天的这篇文章主题是：“如何做一个靠谱的人”成为一个值得让别人信赖的人！

为什么会写这个主题，因为自己在刚结束的2020年自己的本命年中，我就属于“不靠谱”的那一类人。具体的不靠谱体现在哪里呢？

ps：我现在在美团做业务员。

在工作上：

1、上级交代的任务，经常性的忘记和不及时完成，

2、上班迟到，开会不认真听，自己做自己的事情。

3、经常性不看工作群的通知和信息，完全专注于在自己的世界里。

4、忘记给客户的许诺，有时候的出现客诉会遗忘。

5、工作中会被自己最近的经历情绪化，导致工作出现很多问题。

基于这些缺点，我错过了很多机会，原本领导寄予我很大的期望，因为在进入工作初期，自己做的一些事情，被上级看到，觉得有意义，有价值。

但是因为自己在那个时间点处于愚昧之中，致使后来自己被领导认为，这个人不靠谱，交代的事情不能做好，态度也有问题。

结果后来公司的一些管理工作，可以给自己成长的机会，自己都没能把握住。有时心中不禁会去想：“如果当初能有今天的认知，可能现在已经是一线的管理层了，就不是一线的销售员了。”

在生活上：

1、有时候和别人约定的事情，临时自己去做某事，而遗忘今天约了人。

2、经常性的忘记别人让我帮他做的事情，并且我也许诺了人家，最终还是对方亲自来问。

3、自己制定的计划经常性会被自己的作息不规律所打败，而忘记了执行，导致没有结果。

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在过去我还不以为然，直到最近自己去参加竞聘，直到前几天和我的前领导打电话请教他一些问题，他给我反馈的信息就是：“廖智勇，你始终沉浸在自己的世界里，这其实是阻碍你职业生涯最大的因素，你要多和你身边的人沟通，看看他们是怎么看你的”

我猛然醒悟过来，意识到了自己严重的认知偏差，自以为是的以为自己的想法是正确的，其实从根本看来就是无知的状态中。在那一刻，我回忆了过去一年发生的事情，心中暗暗流泪😢。

不论怎么后悔，时空已经流转，不会因为自己现在的醒悟而倒转过来，事已至此，那就立刻改变自己的。

有一句话是说要想改变自己，“先从行为上改变，再慢慢的改变自己的思想，直到转变自己的观念，最后才是改变自己的认知。”

在刚入职之初，看到我的很多领导的微信或者工作群🐘上的备注都是这句话“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”

非常简短的一句话，但却是最深刻的为人处事哲学。不信你去观察你身边的人，知道这句话还能真正做到这句话的人，少之又少。大多数的人都是一段一段的，不能够稳定的维持着这种处事哲学。

就像先前我看新闻，偶然看到华为老爷子，任正非说过的一句话，“干事还是要找靠谱的人，聪明的人只能是聊聊天。”

说明在商业文明和企业的发展中，起到最关键作用的，其实并非是聪明人，而是那些真正每天都在坚决的身体力行“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”这句话的人。

企业的发展取到关键性作用的也是这拨人。

今天文章的题目是：做一个靠谱的人需要的基本功。

那靠谱的人基本功是什么呢？

共分为以下三点，共15个字。

1、凡事有交代。

2、件件有着落。

3、事事有回音。

多么简单的几个字，但是要做到真的很难很难，因为人们都非常善于遗忘事情，也善于随口承诺，这个时候你承诺的对象把你的话当真了，当时间期限到的时候，你忽然发现自己没有按时做到，对方心里就会对你这个人有想法了。此刻他就认为你不靠谱。诸如此类的例子，每天都在我们身边上演。

那到底要去实行这15字的处事哲学呢？

有且只有一个方法，非常严格的去实操这“15个字的为人处事哲学”，把这句刻在自己的大脑里，让他成为你做事情前的一种直觉，让他始终围绕着你。

我梳理了一个15字处事哲学的思维导图和流程执行的闭环：

我们在职场中，经常性会接到上级的任务，然后执行，但是很多人执行后，会遗忘和上级反馈结果，大多不是刻意的，是忙到不记得了，可能是一件小事，但是不管你有没有记得，上级都不会理解，因为你连最基本的事情都做不到。

在生活中，我们也会经常性的接收到朋友发过来的求助，或者邀请信息，你可能也答应了，但是也会因为自己临时来了某事，又给忘记了答应了朋友的事情，其结果朋友也会反过来觉得你关键时刻掉链子，不靠谱。

靠谱的做事的人的执行方案：

当然这仅仅是完善了一个做事的闭环，但是却也会有返工的现象，因为你在接收到这个任务之后，不假思索的就执行了，并没有思考领导交代的事情或者朋友交代的事情实质上到底是什么，他想要达成某种目的。你并没有基于上级的思路的去思考和执行这件事情。所以返工重复做的可能性很大。

基于你是一个靠谱的人之后，但是可能在做事情上还欠缺一些深度思考的能力，在做事的系统性方面还缺乏一方面的原因，这时就需要加上一个“黄金思维圈。”

WHY：目的、理念、信念，

HOW：方法、措施、途径，

WHAT：现象、结果、行动。

黄金思维圈要求我们在开始行动之前，要从WHY的角度出发，先问自己为什么要做这件事，也就是弄清目的是什么之后，再开始去行动，只有把这个问题搞清楚，你才可能找到正确的方向和方法。否则就是停留在事情的表面层，无法深入到事物的本质中去。

这里补充一点：透过现象看本质，这句话确实很高大上，但是却很难做到这一步，但也不是不能做到，这就需要我们去刻意的训练自己看事务的视角。

比如：同样是看一棵树木，可能大多数的人只看到土地之上的树干，树枝和树叶，但是有一部分人他会去思考这颗树土下面的根是怎么生长的，怎么分布。

就像我们大家都知道的一部美剧《越狱》里面的主人公，站在大牢前观望，人们以为他在看大牢的建筑，其实他是在看这个建筑的结构和管道是怎样分布的，哪里的墙是可以轻易挖穿的，怎么去开挖可以直接通到管道然后从管道中溜出去。

这就是高手看事物的视角。

回归主题，因为靠谱的做事仅仅可以达到你是一个靠谱的人，但是却无法高效的胜任这份工作，因此这里迭代了靠谱且高效做事的闭环：

具体的执行步骤：

1、接收任务：

2、运用黄金思维圈分析任务的实质。分为三步去分析做这件事情

a、为什么：对方为什么要去做这件事情，对方想去做这事的目的和动机是什么，对方是怎么思考的。

b、怎么做：基于对方想要达成的目的，有没有一劳永逸的解决方案？有没有什么工具辅助高效的完成这件事情，有没有做过这件事情的人，向他请教，可以避免走一些弯路，绕过一些无用功。

c、具体去执行的流程：先做什么，后做什么，备选项（遇到问题A怎么处理）

3、严格的按照计划去执行。

4、及时反馈。不论最后拿到结果和没拿到结果，都要及时反馈，反馈会有助于你更高效的把这件事情做的更好。

5、最后一步是完善。做成了以后就做好善后工作；没完成，没拿到结果就想办法及时去完善。

这里举个例子来佐证这个方法论的有效性：

设想在一个场景中，在职场里：你的上级对你说：“小王你去约一下客户明天见一面，有些事情需要和客户聊一下？”

但是你的上级并没有说具体是要和客户聊什么？

其实这个时候，你也不太可能搞清楚事情的实质，这个时候通常情况下要去多问几个问题？

老板，我想问几个问题？

1、你具体是约在几点，计划几点结束？

2、你是要和客户谈什么事情呀？

3、谈完之后要和客户吃饭吗，还是谈完直接回去？

这个时候大概率老板是会直接回答你的问题？

当你问到这个时候对老板想通过和客户见面达成某种目的，你就心知肚明了。

此时当搞清楚了老板说达成某种目的以后，就可以就这件事情，去约客户了，这时候可以向客户传达具体的信息。

某总好，我是王总的员工，他说明天下午的几点到几点，想约您聊下那件事情怎么去做的事情，制定下具体的执行流程和备选项，吃饭之后王总要和您一起吃个饭聚一下，您看方便吗？不知道您这个时间点有空吗？如果没空几点有空，我去和王总沟通协调时间？如果有空的话，请给我一个信，我这边好及时和王总反馈下情况。确定下这件事情。

当接受到客户的信息以后就及时反馈给老板，说明客户说了什么，会准时赴约，我和他说了你会和他谈什么事情，他也好对这件事情有所准备，这样提高你们的沟通效率，晚上也答应和你一起吃饭。那王总还有什么吩咐吗？

这个时候，老板肯定会觉得你做事靠谱且动了脑筋。当然这仅仅是一个简单的范例，真正在现实的工作和生活中，你接受到的任务可能会比这复杂很多，但是其原理和基本的处理步骤是一样的。

总结一下：

今天的主题：“做一个靠谱的人需要的基本功。”

遵循的15字处世哲学：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”

靠谱且高效的做事方法论闭环是：

第一步：接收事情

第二步：运用黄金思维圈（分析诊断出事情的本质和对方想要达成的目的，以及找出做这件事情的方法和工具，在这件事情上有没有一个专业人士可以请教，并据此制定一个措施）多问自己有没有一劳永逸的方法解决这个问题。

第三步：按照制定的措施执行。

第四步：反馈结果。

第五步：完善事务。

第六步：给予交代。

（ps：很多时候临时出来的不重要也不紧急的事情，你很容易在一天忙完之后就忘记了，此刻你需要有一本笔记本，及时去记录这些小事，在空闲的时间里去翻一翻，利用空闲的时间去把这些事情处理了）

如果能做到这两点，基本可以判定你是一个靠谱且会办事的人。这种人才无疑是这个社会所稀缺人才，也是企业在发展中的中坚力量。

⚠️注意：学习了不去练习无用。不是说看了这篇文章，你知道了就证明你是一个靠谱且会办事情的人了。一切的一切都建立在你平日的生活和工作的点滴中去体现你的为人处事的风格和靠谱性。因为要做到这两点真的很难，需要我们在现实的生活和工作中一点一滴的去实行。

最后祝我们都能成为那个靠谱且会高效办事的人，当然也不排除你已经在这个方面做的很好的，但是你可以基于过去做的更好。

不去练习，学习再多高深的理论都无用。

最后，谢谢还未取关的你，希望未来你还会继续看我的有效输出。

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