《说服》的1-7章,提供了许多提高说服力的妙招。其中三个妙招我已在使用:
场景一 早晨 孩子卧室
自从看了《有效学习》这本书,我试图把这些方法运用到孩子身上,但是收效甚微。
妈妈:“宝宝,昨天新闻报道说,90%的好学生都有一个共同的学习习惯,”我刻意停顿了一下,“每天都比老师的要求多做一步...”
孩子两眼发亮“哪一步呢?”
妈妈:“可以复习刚学过的知识,也可以预习要学的内容,更多时候,他们会把正在学的知识和以前的知识联系起来,看看有没有相通之处,所以他们学得很轻松”。
孩子从床上一跃而下,“妈妈,你怎么不早点说,我也要做他们中的一员,今晚就开始!”
结论: 巧用孩子心中对优秀学生的认同感,激发她自愿用更加合理有效地方式学习,比我之前的苦口婆心远超十倍。
场景二 公司会议室
同事手上有一个客户,已谈过两次,而每次同事按他的要求做好方案后,他又会提出新的要求,令同事苦不堪言。
第三次来谈,我们没有给他机会,直截了当地建议他无须咨询太多,根据我们的经验和客户反馈,绝大多数客户会选择其中两种机型。当我们分别列出两种机型的对比和预算后,客户思索了一会,直接敲定了其中一个机型,这个订单尘埃落定。
结论:该客户经验不足,比较犹豫,运用他的从众心理,并且只给出两种选择方案,加速谈判的进程。
场景三 客户公司
经过多次打交道,我们发现某地区的客户习惯于在合同确认后,肆意要求增加随机备件的数量和种类,达到让我们变相打折的目的。
因此,面对这个客户,我们提前准备好了两份带有价格的清单,一份是常规的备件清单,一份是当地客户需求量比较高的清单。技术谈判结束后,我们直接拿出这两份清单,让他勾选自己需要的备件。在接下来的商务谈判中,我们不再那么被动。
结论: 免费是世界上最昂贵的东西。列出赠品的真正价值,让客户感觉到向我们购买物超所值。
最后感谢猫叔推荐的这本书,我预感到我的说服力会提升好几个台阶。
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