关于作者
讲书中举了两个例子，作者马歇尔·卢森堡博士善于调和，比如有矛盾的黑帮间，而且是那种互相都杀死过对方帮派人的那种，作者竟然用非暴力沟通调节好双方的关系，简直牛了。
还有个例子，作为美国人的作者去巴勒斯坦给当地人讲非暴力沟通，要知道那的人对美国人可不那么友好，在他演讲过程中，台下的巴勒斯坦人发现他是个美国人，就开始议论纷纷，开始出现质疑，指责的声音，工作人员都劝作者别讲了，躲起来吧，因为很危险，台下的人是有枪的。但是作者偏不，反而用非暴力沟通的方式，跟台下的人互动，最后竟然让台下愤怒，暴躁的巴勒斯坦人请他去家里做客，简直太厉害了！
什么是非暴力沟通？
表达的时候说出感受，非评判。
非暴力沟通的核心是当情绪受伤害时，肯定某种需求没得到满足。
方法论：
讲事实，讲感受，讲原因，提要求
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