还是自己不够用心

十一条鱼都不知道听了几遍。读也读过n遍。可今天听了刘老师的课我才知道，原来我只不过是按着模式再读。人在心不在，嘴动脑不动。

刘老师说自己可以用11条鱼解答顾客所有的疑问。方式是用发问的方式、反问的方式，让顾客自己去思考并得出答案。

而我却连一个问题都解决不了，还一直在寻求多种方法，所以我才明白了很多时候解决问题并不是靠很多种方法，而在于自己用不用心。