下属做得和自己的期望相去甚远怎么办？

做领导的，多半都会有这样的经历。交代下属做一件事，而下属做出来的结果和自己预期的相去甚远。

有的领导一看到这样的结果，就忍不住想发火。责怪下属怎么做成这样？

还有的领导，一肚子的火，强忍下来。等到有一天实在忍不住了，集中爆发。甚至，要这个下属卷铺盖走人。

其实，这偏差和沟通的漏斗有关。

由于大家各自的能力、视野、经验等的不同，对于同一件事的理解也不同。加上沟通过程中天然的损耗，对方真正听到的，远比你想传达的来得少。

所以，从这个角度上来说，下属的表现也是情有可原的。

这样的事发生之后，责备和批评意义不大。那该怎么办呢？

建议你问这样一个问题。“这个结果和我期望的有些不同。你能告诉我/帮我搞明白你这么做的原因和你的想法吗？”

通过这个问题，可以引导下属找到其这么做的原因。或许是背景沟通上的缺失，或许是误解了此事的目的……

不仅找到了管理上的问题，还让员工感觉受到尊重，主动复盘改善。

记住，千万别简化成“你为什么这么做？”因为这样听起来就像是责备和质问，会激起下属的防御保护机制。

总结一下。当下属做得和自己期望相差甚远时，更好的办法是提问。