本次网店转让平台永淘网跟大家分享的内容是,关于标签原理和初步玩法的心得,希望能对大家的店铺运营提供些思路。
一、标签原理和千人千面
1.多给自己下定义,少给别人贴标签
2.淘宝却非常热衷于给别人贴标签
3.标签是双向匹配的,有买家标签,也有卖家标签。
买家的标签有:年龄、性别、职业、人生阶段、购买力、地域偏好、购物偏好等等。
卖家的标签有:访客画像、浏览、收藏、加购、转化等买家行为。
按照上面所点击的,就能够出现你店铺的人群画像,如果怕数据量太小,可以选择查看最近30天的数据!
二、直通车精准人群
对比:投放VS精准投放
通投:就好比如中央电视台,不管你男女老少,只要你看电视,全部都能看到
精准投放:就是把你的产品投放到适合你产品的人群上去!
假设你通投,那么你可想而知,你的各项数据指标,都会不达标!那么你没有更多的投产,那么你最后可能会亏的血本无归!
精准人群:点击人群精准了,点击率、转化率、投产比,自然就更好了。
根据千人千面的原理,降低非精准人群的展现,提高或者专门投放精准人群。
举例:《大头儿子小头爸爸》动画电影票投放到谁的手上?
A.幼儿;B.小学生;C.中学生;D.大学生;E.小学生家长;F.中学生家长;G.大学生家长
如果你全部投放,就相当于通投,那么CD和FG选项,就算你投放给他们,效果也是不好的。只有当你投放给A、B、E时,你的投放才是精准的,最后带来的效果更好。这就是精准投放和通投的区别!
溢价:
1.溢是“溢出”的意思,在原有的基础上加。
2.人群是依附在关键词上的
3.注意点:不溢价,不代表就屏蔽了这类人群!
人群和关键词的数据不是两两相加的!怎么理解?
这是关键词的数据
这是人群的数据
这个数据是过去7天的数据。从这个数据中,我们得出,这个计划过去7天,总共有了49796的展现。其中42188的展现已经圈定上了人群,也就是说42188/49796=84.72%的展现圈在了人群上,所以这个比例是越大越好!
这边有个误区:两个展现之和49796+42188,这是没有意义的,这个不是计划的展现,大家一定要记住了,整个计划的展现一定是关键词所汇总是数据,而不是人群!人群是依附在关键词上的!离开了关键词去谈人群,那就是耍流氓!
关键词的数据已经包含了人群的数据了!
人群溢价计算公式:关键词出价1.2元,人群溢价50%,分时折扣80%,那么实际扣费是1.2*(1+50%)*0.8=1.44元。
所以溢价,这里面一定要注意,有很多同学就是直接1.2*0.5*0.8,这样算大错特错的!!!
三、人群投放
1.人群的添加方法和人群包的介绍
点击这个人群,我们就进入了添加人群的选项!
从这种图我们可以看出,一个是系统推荐人群,一个是自定义组合人群,那么其实自定义组合人群是包含系统推荐人群的,那么我们就从自定义组合人群讲起!
其实呢,这五个人群,每一年的直通车改版,都会变,但是不要紧,我们只要知道其核心,就知道怎么添加人群,该添加哪些人群,进行多少溢价?
这些访客呢,是店铺优质人群,我们统称为优质人群,这些人群在店铺里面留下了一些行为轨迹,比如收藏,加购,转化等等,所以这些人群是优质的!
大家可以看,这些人群,后面都有一个问号,如果对这个人群不理解,大家可以点击这个问号看下,这类到底是什么人群?是否适合你店铺。
但是任何一类人群,到底好或者不好,不是你主观去判断的。一定是需要测试的,主观猜测的往往是错误的,测出来以后,用数据说话,才是正确的!(即使是你认为的优质人群,也要去测试!)
其他的人群,我不再一一的给大家介绍过去了,因为每个人群后面都有问号,告诉大家,这个是代表什么样的人群,接下来,我们重点来讲,自定义人群!
这张截图呢,根据你卖的类目不同,那么可能会有所不一样。比如你是卖汽车配件的,那么这边会多一些品牌的选择比如奔驰宝马奥迪啊之类的,比如你是卖女装的会有欧美,中式,韩版,日系,民族风,嘻哈……等等风格之类的,或者你卖的是母婴用品的,有什么女宝宝,0-6个月、6-12个月等等,所以根据你类目的不同,这个截图会有些许不同!
这里有个天气属性人群,一般不重要,通常也用不到!但是如果你卖的产品,和天气或温度特别相关,那你就要开一下,来测试下!
比如你卖空调这类特别炎热的时候才用的产品,那么炎热可能这个天气属性对你的投放就会有影响,比如你冬天卖羽绒服,那么可能冷,寒冷这种就可能对你的产品很有需求,所以是否需要投放天气属性人群,就要看你的产品和温度是否相关!
天气现象:比如你卖遮阳伞,那么可能晴天,这种天气属性对于你的投放影响比较大;假如你卖的是雨伞,那可能下雨的属性影响比较大。比如你卖的是汽车的防滑液,那么可能大雪这种天气属性对你的投放影响比较大,所以这个是否投放,要根据你产品是否跟这个天气现象有关!
空气质量:如果你卖的是空气净化器,那么你肯定投放一些,空气质量比较差的地方,对吧,所以是否投放空气质量这个选项,要看你卖的产品跟空气质量有没有太大的关系!比如你卖口罩之类,对吧,都是投放空气质量比较差的地方!总而言之,一定要结合产品的情况,来结合具体现象,来确定是否投放,投放哪些。
比如:购买过,收藏过,加购过,浏览未购买,这些人群我们称之为优质人群!!!
自定义的话,比如你勾选女性,那么你就名称里面就填个女!
勾选什么,就在名称栏里写什么,方便后期观察和优化!覆盖的人群和你添加的词的大小有关,和你添加的词的数量有关,和你限制的条件有关,和你的本身的人群包的大小有关,所以你会发现,你每勾选一个人群包,覆盖人群数大小都是不一样的!
比如:
女:这是一级人群
女、18*24岁:这个是二级人群
女、18-24岁、300元以下:这个是三级人群
女、18-24岁、300元以下、类目笔单价0-50:这个是四级人群
我们组合的时候一般是选择二级人群,一般组合是:性别+年龄或性别+月均消费额度。
类目笔单价,可以单独勾选,意义不是很大,可以加或者可以不加都可以!
添加人群的注意事项:
1.出价方案的选择到底是高出价低溢价还是低出价高溢价(下面会讲到)
2.自定义人群一定要记得给上名称
3.自定义人群的组合(性别+年龄)、(性别+月均消费额度)
4.不同的人群要分开投放比如女18-24岁25-29岁,这样组合就是不对的
5.3-7天左右进行优化
6.人群覆盖的数量取决于很多因素(上面有提起过)
那么溢价比例到底如何确定?
1.最起码溢价30%我认为你低于30%的溢价,就不叫溢价
2.重点人群必须要高于一般人群
3.其他人群必须经过测试!
那么每个阶段的侧重点是什么呢?
A:提分阶段:侧重点击率
B:中后期:侧重转化,投产
C:调节方法、策略
对人群的调节无非只有4个方法:
1.暂停或者删除:前期点击率低的,直接暂停后期优化投产比的时候,投产差的,直接暂停!
2.提高溢价比例:某一个人群前期点击率特别高,或者后期投产特别高,都可以提高溢价
3.维持溢价比例:投产不亏或者投产盈利,点击量非常多的这种情况,就可以维持溢价比例!
4.降低溢价比例:投产略亏!还有就是注重人群的展现规则!什么规则下,该降低比例!
上述给大家讲了什么是千人千面,下面告诉了大家原理:溢价、人群的投放(包括人群的添加方法和人群包的介绍、添加人群的注意事项、溢价比例如何确定、各个阶段侧重点是什么)
当然我上面说了这么多,一定要建立在一定的基础量上,才可以优化。而不是三五十个点击,就可以草率做出决定和优化的!那么我认为各大类目,每个人群包至少300个点击量再做出取舍,家具的或者高客单定制的类目,可能点击量还要再多些才能做出取舍的!
这边有个注意点,就是今天是2019年08月15日,那么你选择查看数据肯定是从你开人群的那一天开始到2019年8月14日为止。
假设你6.1开,那么你可以查看6.1-8.14的数据,你不能选择6.1-8.15的数据,因为这样选择的话,数据是无法汇总的,大家要注意下!
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