03 解密赋能业务的阿里政委体系
干就对了
业务管理者作为业绩产出的第一责任人，在追业绩的时候，很容易忽略团队里有关人的工作，比如员工的个人成长、团队的文化建设，特别是当业绩压力大的时候，更是如此。这些关于人的事情短期可能不会对业务发展产生影响，但会对公司的长远发展埋下重大的隐患。等隐患积攒到一定程度爆发的时候，后果就严重了。
第一，企业价值观容易被稀释。
第二，管理干部不够用。通常基层员工变成管理者，需要两三年的培养周期，但是在业务飞速发展时期，可能入职才一年的员工就要被提拔起来做管理。这类员工的业务能力没问题，但对人的理解却远远不够。所以他在争取业绩的时候，会以事为先。为了得到业绩可以牺牲一些东西，比如价值观或人的感受。这种做法对组织来说会造成极大的内伤。
第三，员工不快乐，离职率很高。如果业绩比较顺利还好说，连续签单会抑制负面情绪，但是一旦业绩遇到障碍，沮丧、抱怨等负面情绪就会出现，而且很快就会传染到其他人身上，整个团队都会受影响。这些问题成为组织可持续发展的重大隐患，为了实现组织的持续发展，就需要建立政委体系，从人的角度推动业务的发展。
那么政委有什么作用呢？
1.政委是关于人的问题的合作伙伴。
2.政委也是人力资源开发者，让人力资源增值，这一点很重要。 政委的主要职责是营造学习氛围，打造学习系统，为团队培养更多的人才。
3.政委是公司和员工之间的同心结和桥梁。
4.政委还是公司文化的倡导者、贯彻者、诠释者。公司的长久发展在于文化的传承，但当团队快速扩张、人数激增时，文化稀释在所难免，因为新人会有过去的习惯，不知道公司价值观的意义，不知道哪些该做、哪些不该做。这时，就需要有人告诉他公司倡导哪些行为，严格禁止哪些行为，文化背后的意义是什么。一些管理者为了不当坏人，不留骂名，得人心的事会抢着做，得罪人的事会推给公司。公司和员工之间的分歧会越来越大，员工就会不信任公司，长此以往就会出大问题。政委应及时制止这类行为。
5.政委还是管理干部的储备。
一个优秀的政委应该具备什么特征呢？
1.要识人心，懂人性。政委的心一定要细腻，要具备同理心，能够及时发现员工的心理变化。
2.区别于传统的HR（人力资源），政委一定要懂业务。因为政委的很多工作都是在业务场景下进行的，如果不懂业务，在跟业务人员对话时，就会没有说服力，业务人员就不会听政委的。
3.对企业文化的态度要坚定。
4.乐观、皮实、有耐心。政委的工作是处理人的工作，首先自己要开放，能打得开、放得下，要有耐心；其次要有乐观主义精神，在业务压力大的时候，政委要把乐观的情绪传递给员工。皮实，是说要有抗压能力，在觉得委屈的时候，不气馁，能不断地寻找有效的解决方案直至成功。
5.基本功扎实。人力资源专业基础的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理）要扎实。
6.政委的第一要务是视人为人，就是把人当成人看。激发个体的能动性是验证政委能力很重要的一方面。
配合业务部门的政委从哪里招聘？一是业务人员在学习人力资源专业知识之后转岗。二是抽调价值观很好，业绩也不错，需要进一步培养的业务管理者。
本节小结
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