曾经有一个热情的顾客，隔三差五总来光顾我的店，有时候买一件两件，有时候空手而归。
说她热情，是指她对可心衣服那满满的热情——从她巡视般的目光突然停留那一刻，能看到她的眼眸里闪闪的亮光，继而欣喜，试穿，爱不释手。
但她很少当场下单，她告诉我，自己常常冲动消费，买回一大堆不常用的东西，将屋里塞得到处都是，想扔吧，没用几次，不扔吧，又太碍事，买衣服也是这样。她现在改变策略了，给自己留下一两天缓冲的时间，想好了再下单。
我的店地处闹市中心，符合我店衣服档次定位的客户群还算稳定。但随着时间拉长至今日，那些因服装结缘的客户，我已经忘得七七八八了，唯独对她像对老朋友一样记忆犹新。倒不是因为她长得特别，或者特别投缘，而是因为她的习惯。
就像上面所说，她不像其他的顾客那样，看中的衣服，会当场讲价，买走。她的消费态度相当谨慎，因此也常常留下遗憾。
先从那件宝蓝色的羊毛大衣说起吧。那年流行枣红和驼色大衣，好多门店都有相似的色和款，我销售的衣服品牌厂家别出心裁，率先推出蓝色系的大衣，我记得同款的有两个色，一款宝蓝，一款藏蓝。宝蓝的那款特别衬肤色，靓丽俏皮，藏蓝的那款则稳重大气。
这两款，我所说的美女都试过，最终她看中了那款宝蓝L号的，凭心说，不但颜色很适合她的肤色，而且裁剪也很合她的身，说量身定做也不为过。虽然我提醒她这款大衣在那年的市面上很招人眼，而且因为我是本市的独家销售，换而言之，在本市这样的款一个号只有一件，好多人都看过，但大部分都是嫌价格贵没有下手——一件大衣两三千，确实不是一般人狠得下心买入的，但以她烟草系统的收入，拿下这件衣服并不难——说不准，哪天哪位有实力的，说下手就下手了。
她虽然爱不释手，虽然觉得我说的也有道理，但最终还是决定改日再买。
第二天上午，一位贵夫人模样儿的女人携女伴儿来店里逛，一眼就看中了那件宝蓝色大衣，她试了试，左顾右盼看一阵儿，又让同伴帮忙看看合不合身。她同伴儿的看法和我一致，都觉得既合她的气质又和她的身材，那位贵妇人便不再犹豫，和我简单讲价后，就付款带走了。
她是当天下午来的店里，那会儿我都快下班了。她告诉我是冲着那件宝蓝色的大衣来的，但当我回答，有人上午已经拿走那一刻，我看到她满脸的遗憾与痛心。为了表达她的心有不甘，她又把xL号与m号分别试过，但都以遗憾收场。
于是，她求我，能不能再让总代理发一件过来，说实在是太喜欢了；还说昨天都叮嘱让我留着了，没留是我不诚信，所以，我必须得想办法。
是的，她好像临走时，是说了这么一句，但在商言商，她又没有付过定金，我当然可以默认她没有下定决心，那么我当然有权利处理我店里的商品。
我告诉她可以试试其他的款，她不干，一味缠着我，一会儿告诉我多么多么喜欢那件衣服，一会儿说昨天卡里没钱了才没下单，一会儿又怪我不照顾老主顾……总之，我受不了她的软磨硬泡，最后给代理商打电话，让他想办法跟厂里通融。
厂里给我发过来L号的另一件宝蓝色羊毛大衣，已经是一个星期后的事儿了。货一到，我就打电话给她，让她来店里取。
这次她倒跑得挺快。然而，把那件一模一样的大衣展现在她面前，她却犹豫了，说这件颜色没有原来那件好看，又说第二批货的布料比第一批的要差不少……
我知道她是心理因素，就把我卖得只剩下s号的同款大衣，拿出来让她作比较。她比较来比较去，结论没怎么变，就是这款质量做工都不如被别人买走那件。
我哭笑不得，就当她是讲价的策略，最后以最薄的利润卖给她。然而，她后来来店里说起到手的那件大衣，还是满满的遗憾，言语间尽是差强人意。
其实，我知道这件大衣和原先售出的那件大衣是同一个批次——也就是说布料和裁剪一模一样，乃至做工都是同一条流水线上出的。只是在她的犹豫期，那件衣服被人毫不犹豫地买走，这让她感到后悔与懊恼。当我答应她可以再调一件时，她便将对错失的那件大衣的期待与执念，近乎完美地投射在后来那件上，而高估了原来那件大衣的本质。
莫名想起张爱玲有关红玫瑰与白玫瑰的诠释，虽然她讲的是爱情与婚姻的真谛，但放到生活中，我们常常因为错失的某物，而产生一份难以落地的期待，终成无解的执念。
网友评论