最近翻了毛选的一二卷，有很多内容是值得去思考的比如：重视调查——“没有调查就没有发言权”。简单来看，用户调研不外乎提出问题，获取答案。答案是由问题产出的，本文为如何提问提供了很好的参考。
文章使用谷歌翻译后润色而来，不得不感叹目前AI翻译的精度已经足够高。
原文：https://uxdesign.cc/questions-ux-designers-should-be-asking-bc9a6ba87a34
提出有意义的问题的能力是UX Designer工具包中一项基本但经常被忽视的技能。我开始注意到设计师在整个过程中提出的问题数量与最终设计输出的质量之间存在明显的相关性。
它不仅仅是创造，而是关于深度理解你的试图解决的问题，以至于解决方案是显而易见的。
为了理解手头的挑战，UX设计师必须在流程的每个阶段提出很多问题。我已经列出了一个强大的问题列表（确切地说是100个），我发现这些问题对于跨行业，设备和人物角色（Persona）的项目都非常有用。虽然不是全面的，但它应该为项目的不同阶段提供了设计思考（Design Thinking）的框架。
启动（Kickoff）大会
为了使交付团队和利益相关者围绕愿景和项目计划保持一致，需要提出宏观的问题。避免直接就跳到解决方案，相反的，专注于哪些能够为团队提供基本知识（Foundational knowledge）的潜在的问题（Problems）和洞察，这些基本知识是之后设计的起点。
我们的目标是解决什么问题或满足什么需要？
该产品需要做什么？
商业机会在哪里？（例如，获取，激活，保留，收入，传播等）（注：即AARRR）
关键绩效指标是什么（KPIs）？
我们还能如何定义这个项目的成功？
该产品如何适应整体战略？
谁是用户或顾客？
为什么这对他们很重要？
他们为什么会在意这些？
用户试图做什么？
他们的痛点是什么？
我们如何通过此设计流程接触用户？
是否有任何限制条件（技术，商业上的等）？
我们如何比竞争对手更好？
有我们可以参考相关产品吗？
哪些人是这个项目的主要决策者？
是否存在任何相关文档；如任务角色（Personas），用户操作流（User flows）等？
是否存在品牌指南（Brand guidelines）？
是否存在风格指南？
利益相关者访谈
通过与在组织和项目中拥有既得利益的个人交流，进一步了解业务和市场。在启动会上可以提出许多这些问题，但如果单独询问，往往可以提供更好的答案。
你在这个项目中扮演什么角色？
为使这个项目值得进行，我们必须做的一件事是什么？
您个人如何定义此项目的成功？
该项目在取得成功方面的作用是什么？
您需要从这个项目中实现哪些目标？
你尝试的各种方法中哪些有效/无效？
失败的情况中出了什么问题？
谁是最大的竞争对手，他们的哪些情况让你担心？
您期望如何区分该产品？
您希望下个5年，这个产品在哪里？
与你的用户有关的哪些情况让你彻夜难眠？
您认为自己对用户提出的内容中哪些是假设？
你对用户有哪些了解是可以确信的？
您的用户面临的最常见问题是什么？
你对这个项目有什么担心？
用户研究
通过首先了解他们的目标和痛点，避免创建用户不想要的东西的风险和费用。这些问题的答案可以为您提供用户行为背后最重要的“原因”。这些最好能够补充观察结果（用户说和做的可能不同）和分析（如果存在）。
上下文（The Context）
你的典型工作日是什么样的？
说说你在公司的角色。
你的日常职责是什么？
您最常使用的一些应用和网站是什么？
问题（The Problem）
你现在如何处理[问题/任务]？
您在寻找[问题/任务]的解决方案或替代方案吗？
聊聊你最后一次尝试[问题/任务]时的情况。
您目前正在做些什么来使这个[问题/任务]更容易？
您是否尝试过任何变通方法来帮助您解决此问题？
你有没有尝试过任何其他产品或工具？
如果是这样，你是怎么知道他们的？
关于[问题/任务]最令人失落的部分是什么？
您遇到/执行[问题/任务]的频率如何？
你在[问题/任务]上花了多长时间？
用户测试
通过观察真实用户与原型或产品的互动来验证您的假设并改善体验。虽然这主要是收集定性反馈，但有机会用定性答案补充这些发现（例如，围绕成功的指标进行测试）。
第一印象
你对此的第一反应是什么？
当你看到这个时，你的想法是什么？
这与您的期望相比如何？
你能在这个产品中做什么？
这里是用做什么的？
你现在有什么问题吗？
为什么有人会用这个？
你觉得这对你有什么帮助？
你会做的第一件事是什么？
围绕任务
如果你想执行[任务]，你会怎么做？
你期望会发生什么？
这对你来说最重要/最不重要的部分是什么？
我们怎样才能以更有意义的方式呈现信息？
你有什么可以改变/添加/删除，以使它对你来说更好吗？
这里最难的部分是什么？
有什么令人惊讶或意外的吗？
在1-5的范围内，这个东西多么[形容词]？
总体情况
你今天会用这个吗？
什么可能阻止人们使用它？
你最愿意为之付费的功能点是什么？
如果有的话，你喜欢其中的什么，不喜欢什么？
如果你有一根魔杖，你会改变什么？
你感觉它是为你设计的吗？
有什么遗漏的吗？
你会用什么形容词来形容这个产品？
在1-5的范围内，你有多大可能或不太可能向朋友推荐这个产品？
由于这个产品尚未完成，您希望在最终版本中看到什么？
设计评审
与同伴设计师或大型项目团队一起进行设计评审可以确保设计决策背后的“为什么”与用户和业务目标保持一致。提出这些问题可以更好地了解设计师如何达到他们的解决方案。好的设计需要有指向性。
总体
您正在寻求反馈的是这个设计的哪个部分？
你在哪些限制下进行了这些设计？
交互设计
用户试图在这个屏幕上完成什么？
这解决了什么问题？
这个设计什么情况下会失败？
你是怎么得到这个解决方案的？
这个的更简单的版本是什么？
我们有什么可以删除的吗？
你做了哪些假设？
那个东西为什么在哪里？
为什么要显示这个？
这是否值得默认显示？
为什么这样组织屏幕？
为什么这比[既定设计模式]更好？
视觉设计
你的字体层级结构是什么？
你使用什么UI模式？
您为这些模式定义了哪些规则？
有机会更加一致吗？
您的间距规则（Margin and padding rules）是什么？
您为调色板定义了哪些规则？
利益相关者评审
从利益相关方那里获得明确，相关且有用的反馈。他们可能不是提供设计反馈的专家，所以您有责任提出问题，将他们的反馈引导到项目目标上，引导到他们是专家的领域中。
这是否可以解决你们的用户的需要？
这是否有效地达成了[项目目标]？
这是否满足了所有功能上的要求？
这有效地体现了品牌吗？
为什么[设计要求（design request）]很重要？
结束时的思考
在问题之后，适当的追问“为什么？”或“告诉我更多相关信息”。
知道你所不知道的。
想想你喜欢的产品。然后想想它的设计团队为达到该解决方案而必须提出的重要问题。
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