提高多维度竞争力

      如果想要成功的机率变大，笑来老师说过，至少要在一个维度要击败80%的对手，另外还要有其它维度的竞争力。

      这段时间刚好在策划产品，且已经进入制样阶段。这两天我就在苦思冥想这个事情，如何提高产品的竞争力。

      思来想去，单个维度要击败百分之八十的同行，应该从哪下手？目前我们儿童游乐行业门槛低，产品质量参差不齐。我有在大公司从业六年的经历，而且对产品供应链和质量的控制有一定理解。我们行业以小公司居多，对产品质量控制基本都停留在喊口号，没有质量控制体系。建立完整的质量控制体系，单个维度拼产品质量是一个很好的突破口。

      首先从产品原材料下手，也就是上游供应链的管理。取样时工程严格把控测试环节，不合格品哪怕差一点点也不能勉强。

      其次对供应商的生产资质进行评估，包括产能，交货准时度等。

      再次对生产制造流程进行标准化，制造工序表，作业指导书。对产品设计不合理性要仔细做出记录，以便在下批生产之前做出改良，如此循环往复、精益求精。

      然后加强出厂前检测，制作检测流程表，规范检验标准。对达不到出货标准的要坚决返回车间返工，绝不能因为出货交期赶而降低检验标准。

      单个维度死抠细节后，还可以加强另外其它两个维度的竞争力。

    一是，产品售后服务。售后服务是命脉，变被动为主动。做出产品出货跟踪表，从产品发货那天开始追踪，直至产品到场地使用情况以及产品出现故障后第一时间解决。将每步细节落到实处，加强竞争力。售后服务效率低下也是我们行业的瓶颈，大多数公司都做的差强人意。而售后服务的好坏是提高二次成交的关键，也是品牌建立的保障。

    二是，帮客户提供增值服务。

    1.帮客户提供礼品清单。针对市场琳琅满目的小礼品，可以针对不同的消费群体有指引性的商品清单，这样可以大大减少客户选购礼品所耗费的时间和精力。时间就是金钱，能帮客户省时省力的事情，不仅要做，而且要做精做好。

      2·帮客户提供运营方案。可以针对不同的客户，作出符合当地市场的一个运营方案。可以根据场地大小和所处的位置做出案例分析，给客户提供一对一专业的服务，帮客户分析思路。最大限度提高客户坪效。

      如此下来，正确的事情重复做，相信一定能在同行业中建立起好的口碑。

提高多维度竞争力