沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通过了。
- 萧伯纳
许多人对于沟通最大的误解就是，只要我说了，信息被传递了，沟通就已经完成了。其实，简单地传递信息并不等同于有效的沟通。双方是否达成相互理解才是核心。不仅理解对方的意图，还要理解对方的感受，彼此的关心和尊重也非常重要。
真正的沟通需要双方共同努力，建立起互相理解、尊重和共鸣的关系，这样才能实现有效的沟通和真正的交流。
在现实生活中，对于沟通技能有两个误解。
第一，沟通技能很容易，不用刻意学习。沟通不就是说话吗？说话谁不会？所以当出现沟通问题时往往觉得自己沟通好得很，都是别人太笨，有问题。殊不知，沟通不是自说自话，不是自认为讲得清楚，有逻辑，别人就自然应该理解。哪有这么简单？只有让别人理解认同的沟通才是真沟通。
第二，沟通很难。这些人自认为理工男，直肠子，不懂什么说话技巧。他们还往往瞧不上那些善于沟通者，认为别人“没有真本事，才会耍嘴皮子”。可是自己在遇到沟通问题时往往感到挫败失望，干脆消极应对，甚至回避沟通，最后只能自己吃亏受伤，无可奈何。
这两种误解其实是两个极端，都没有认识到沟通是一种能力，一种人人都需要的底层能力。而能力培养需要训练。虽然有些人天生善于沟通，但是对于大多人来说，学会沟通并不是高不可攀。很多人不会沟通，不理解沟通并不是笨，只是因为我们从小到大没有学习过沟通（这是中国教育的弊端之一，重视知识学习而忽略人际合作能力培养）。其实只要我们多学习，多练习，补上这一课，就可以提高自己的沟通技能，从而更好地实现个人和职业目标。
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