年底了，大家都在忙各自的工作汇报，以下是我对于写工作总结（文字/PPT）的几条建议，希望对大家有帮助。
一、工作总结应该尽量用定量数据，并且要有指导意义
在竞争激烈的今天，已经很少看到如下的总结了：
工作态度积极主动，能够按时完成领导交代的任务，。。。。
第一条建议就是能用定量数据就应该尽量用定量数据。做老师的应该汇报学生成绩，做销售的应该汇报销售额，做科研的应该汇报争取经费情况、发表论文情况等等。
列出定量数据还不够，应该要有指导意义。例如，你的销售额的数据不能只写今年的销售额，而是最好要纵向对比过去几年，再横向对比竞争对手，最后再分析原因。
二、汇报工作目标完成情况而不是工作内容本身
凡是工作，必定有目标。通常大家关心的是目标的完成情况，而不是你的工作内容。因此你汇报的侧重点就应该是目标的完成情况，而非内容。
我听过的一个最极端的例子是单位办公室的职员说他的工作就是为大家服务，工作比较杂，全年每天下班关闭窗户 XX 扇。即使工作内容确实是每天关闭窗户，但是不能这么汇报。如下的汇报要好的多：
由于每天下班对办公室门窗进行了安全检查，2018 年意外事故的发生次数由 2017 年的 8 次减为 0 次。
再举一个例子。比如一个人的工作内容是审核全研究所科研项目设备费使用是否符合规定。如果工作总结是这么写的（正如大部分人写的一样）：
2018年审核设备费 213 笔，合计金额 6120 万元。
那么就是汇报了工作内容，而不是目标。那么目标是什么呢？
对科研项目的设备费进行审核，最直接的目标是降低无预算、超预算执行的情况；再深一个层次是通过审核购买该设备的必要性（例如如果研究所有闲置的同类型设备，则必要性不足），而提高科研经费的使用效率。如果继续思考，还可以找到更多更深层次的目标。
如果目标仅仅是防止无预算、超预算执行，工作总结可以这么写：
2018年审核设备费 213 笔，合计金额 6120 万元，（再列出近五年的设备费笔数和合计金额的曲线图）。全年零无预算、超预算支出情况。审核退回率 8%，去年为 10%，较去年下降 20%，（也可以列出近五年的审核退回率情况）。
以上的写法包含了好几层意思：
- 工作量的定量描述；
- 目标完成情况。a. 当年无预算、超预算支出情况为零；b. 审核退回率下降了，说明你在执行预算审核的过程中还对预算执行人员无形中进行了教育。
三、结合部门当年的工作重点来进行汇报
当一个公司/单位大了之后，必定有很多层级。公司/单位的当年工作重点必然要一层层转化为下面部门的目标。所以平常我们的工作要结合部门当年的工作重点来开展，年底汇报的时候也要围绕着部门当年的工作重点来总结。
四、根据汇报听众/读者的不同，汇报的侧重点要相应调整
如果是向上级汇报工作，应该侧重于汇报工作目标的完成情况。如果是部门内部讨论工作，则应该在汇报工作目标的完成情况的基础上，侧重于对本次的工作经验进行总结，提出下一步工作打算以及对于部门工作的建议。如果是部门之间进行 PK，例如评选优秀员工，那么侧重点则应该是工作的成绩及亮点。
五、对工作内容多思考
以上所有建议，都是基于对工作的理解，因此要结合公司/单位的使命，多对自己的工作进行思考总结。对工作思考的越深入，工作才能越有效，总结自然就做的越好。
网友评论