一、人际关系的基本技巧：巧批评，不要指责，不要抱怨。
二、赢得他人喜爱的六个方式：
1. 建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人；
2 .微笑；
3. 无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇；
4 .专注地倾听，鼓励他人谈论自己；
5. 谈论对方感兴趣的事情；
6 .真心实意地让对方知道他有多重要。
无论何时，真诚和友善至关重要，逐渐学着推己及人：我们希望人们怎样待我们，我们就要怎样待人。
走近人们内心的方式，是不动声色的让对方知道，你真心觉得他们很重要。
三、如何让他人想你之所想：
1. 赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论；
2 .尊重他人的观点，绝不要说“你错了”；（承认自己有可能犯错，会令你远离纷争）
3 .如果你错了，请坚决果断地承认错误；
4 .沟通始于友善；
5 .让对方点称“是”；
6 .让对方主导谈话；
7.循循善诱，让对方自行得出结论；
8. 抛开成见，将心比心；
9.体谅他人的想法和愿望；
10.激发对方内心深处的高尚情操；
11. 戏剧化你的想法；
12.激将法。
四、如何改变他人，成为领导者：
1 .欲抑先扬；
（沟通是一项技术活，深谙人性、并且拥有好技术的人，才能战无不胜）
2. 间接地引起对方的注意；
3. 批评对方之前，先谈谈你自己的过错；
4. 以引导代替命令；（只需将你想说的“命令”，换成“建议”）
5. 给对方留足面子；
（安托万·德·圣埃克苏佩里也说，“伤害别人的自尊是一种罪过”。）
领导他人，需要的不是锋芒，而是智慧和真心。
6.夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”；
7.用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望；
8 .鼓励对方勇于改变；
（这世上最大的谎言就是你不行）
9 .让对方乐于为你做事。
将两个利益团体紧紧的绑在一起，就算是为了自己，对方也会努力去做的。
领导是一种能力，改变别人更是一种能力。拥有如此智慧的你，请永远坚定地让自己站在人生舞台的正中央，享受万丈荣光。
五、如何运用语言的艺术，来实现自己的成功：
1. 请求对方帮忙；
2. 让对方感受到你对他的重视；
3. 询问对方的建议；
4 .将选择权交付对方手中。
这样的重视和信任，没人可以拒绝。
六、幸福家庭生活的七个法则：
1. 别唠叨了；
2. 不要试图改变对方；
3 .请勿责难；
4 .真心诚意地欣赏对方；
5. 细微之处见真情；
6. 谦和有礼；
7.不要做一个“婚盲”。
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