沟通

首先我们来看一下沟通的目的是什么？

如果在工作中，上司和下属沟通是想让下属的工作做的更好，如果在生活中，家长和孩子之间的沟通则是为了孩子能够健康的成长。

沟通的前提是换位思考，要考虑到对方的感受，还要尊重对方，不管处于什么职位，都要做到尊重二字。人人都需要尊重，当我们说话时要注意如何表达自己的想法才能把伤害降到最低。

沟通是一个管理人员应该具备的，好的沟通可以事半功倍，达到的效果也是最好的。那么沟通有没有技巧呢？

1，只表达自己看到的不要加以评论

2，表达自己的感受，而不是想法

3.真诚的表达自己的需求

4.提出请求而不是命令

当我们遇到沟通问题时，就可以想想这四句话，有一说一，实事求是，只说当下发生的，要做到过往不究。

案例1.某员工业绩连着三个月倒数。

我们与她沟通时可以这样说:当我看到你的业绩时，我感到很失望，因为我对你期望很高，我相信从下个月开始，你的业绩会提升的，请你也对自己有信心好吗？

这样说他听了也会比较舒服。而且起到了提醒和鼓励的效果。

相反的如果我们这样说:你看你自己的业绩总是排到最后一名，你这么不求上进，根本就没把工作当回事！如果下个月再这样，你干脆别干了！

如果这样批评的话收到的效果肯定是截然不同的，相信员工也会有抵触情绪，甚至还会感到很自卑。

为了能把伤害降到最低，做好沟通是非常重要的一项工作。