有利于销售的三个最重要的心态

有利于销售的三个最重要的心态

“世界上没有什么事儿是一顿烧烤不能解决的，如果有，那就两顿！”

烧烤，是吃货们的最爱之一。

把生的食物放在被通红的碳火加热的烤盘上，烤熟之后加上孜然等调料，色香味都有的成品就完成了。

烧烤的魅力在于，满嘴包裹着调料滋养过的食物，刺激味蕾，反射给大脑多重的丰盛体验。

但真正喜欢烧烤的人，看中的是烧烤的过程，以及吃烧烤时无拘无束，畅快淋漓的放肆心情。（请自行脑补吃烧烤的画面）

销售，和美味的烧烤类似，它的重点是在售上，这个字下面有一个口，它的工作重点，需要销售人员通过语言来完成。

语言是待烧烤的食物，销售人员通过自身知识储备将语言包裹好，传达给客户，让客户品尝你的语言，客户觉得食物的滋味如何，是决定了客户是否愿意和你成交的关键。

销售这份工作，是优秀的销售人员眼中的烧烤，他们乐在其中！

那么，作为一名销售，如何打磨你的语言，把它烹饪成一道美味呢？有很多工具可以利用，但你看那些优秀的销售人员，管理人员，世界级的大师，他们，更关注的是拥有好的销售心态。

在我从事销售的这几年中，我也运用了他们说的一些好的心态，这些心态对我的工作起到了很大的帮助作用。

01.换位思考

2008年的一个中午，我戴着耳机，在办公桌前，看着电脑里的一段视频。过了一会儿，我的余光扫到门外进来了一个陌生女人，我就问她，你找谁？然后她问，XX领导在哪个办公室？我就用手指了一下，告诉她，XX领导在某个办公室，你去看一下吧，然后，我又扭过头，继续看我的视频。过了一会儿，那位大姐，带着某某领导气呼呼的来到办公室，指责我的说话态度特别不好，说我一开始还不搭理她，被她这么无缘无故的指责，我当下也特别生气。我说，我明明没有态度不好，我告诉你，XX领导在哪个办公室了，你也找到人了，你为什么说我态度不好呢？然后她继续补充道，你刚才明明是很凶的语气。因为办公室当时没有其他的人，所以我们俩就在那边，各执己见。在一旁听着的领导，为了平息我们俩的争执，和我说，下次态度好一些，因为领导说话了，我也就没有吱声，那位大姐看领导向着她也就不再言语了，离开了办公室。

这件小事看似平息了，但它让我很愤怒，我觉得这个女人很不可理喻，为什么要说我态度不好，而且我觉得很莫名其妙，我不认识她，我没有理由对她态度差呀。那时候的我比较在意他人的感受，再加上这是我无缘无故的被人指责，所以对这个事情，我一直还是蛮跟耿于怀的。

后来，做了一段时间的销售之后，有一天我又想起了这个事情，我仔细地回忆了当时的场景，回忆了当时的细节，我突然想到，我当时戴着耳机，可能一开始她就问我了，但是我没有听到，后来我回答她时，没有把耳机拿下来，因为耳机里有声音，导致我对她说话的声音相对比较大，说话语气听上去也就不柔和了，从而给这位敏感的大姐，造成了我故意对她态度不好的印象，也就难怪这位大姐，要指责我了。

当我对这个事情有了正确的分析后，我，学会了换位思考。

在销售中，学会了换位思考，特别有好处，你理解了客户的思维，你们的交谈会更顺畅。比如说，你在销售的过程当中，一般情况下，你会站在你的立场，告诉你的客户，你的产品多么好用，但是，当你学会换位思考之后，你就会站在客户的角度，去思考，你的产品，对于客户来说是不是适合的？拿我工作中的一个例子来说，一个客户，要做广告，我首先要做的不是直接推荐他投放哪一个位置，而是先了解一下他投放广告的目的是什么？他的预算是多少？他需要宣传的产品处于产品生命周期的哪个阶段？是投入期、成长期、成熟期还是衰退期呢？等等等等。当我了解了之后，那么我就可以针对他的需求、他的预算，结合我们平台的优势，给他进行适合的推荐，或者不推荐。一旦你运用了换位思考，交谈这个过程中，客户也会感觉到，你是站在他的立场，为他考虑问题的，那么，他对你的信任度，也会增加。从而，有利于销售，产生成交。

02.谦虚的学习心态

在销售的过程当中，特别是作为一个销售新人的时候，你会遇到很多的销售问题，你也会遇到很多的挫折，这个时候你该怎么办呢？

我当时的方法是，自己主动学习相关的知识，主要是从书本上获得。关于销售类的书籍，有很多，你可以从中发现一些好的点子，其实在看的过程当中，脑海中自然会蹦出一些想法。

但是书本上的一些销售类的知识，在实际运用当中，可能不能直接的解决你的问题，那这时候怎么办呢？

我的方法是，向行业当中优秀的人学习、请教。

有人会担心，说，他们会真的教我吗？

我遇到的大部分的情况是，当你真诚地向别人请教问题的时候，如果他们知道的，他们有类似经验的，他们会告诉你他们的想法，他们对这个问题的思考，从中你可以总结出，属于你自己的方法。

这么多年，在我和销售这个事打交道的这个过程当中，我请教了很多人，我得到了很多人的帮助。

所以我觉得，第二个很好的心态，就是要有虚心的持续不断的学习的心态。

03.坚毅的心态

在我做销售的时候，每年也会有任务指标，在一开始看到具体数字的时候，我会非常的惶恐，觉得这个数字，以目前的环境状况来说，完成起来有难度，有很多很大的压力，我非常的担心，常常还会影响睡眠。

但是，我知道的一点是，担心是没有用的，那么怎么办呢？在没有很明确的方向的时候，我索性抛开害怕的情绪，把一天一天的工作安排满，去做具体的我能做的工作，然后，在工作当中，去发现问题，去解决问题，这样，一个月一个月下来，我发现虽然是在没有特别强大的信心下去做工作，但是，在我付出时间精力以后，往往会有收获的，然后我的自信心在这个付出努力的过程中，也一点点的增加了。所以，在一年的年末，我常常是，可以把目标完成，并且超额完成的。

销售是艰难的，销售的这个过程，有时候是比较复杂的，要完成一个销售目标，可能需要很长的时间，需要很多次的谈判才能达成共识，这时，销售需要有一个坚毅的心态，也就是要有韧劲，不能中途放弃，要相信自己，经过时间的积累，靠着自己的努力，目标是可以完成的。

除了以上的三个销售心态，销售过程当中，还需要很多必要的心态，比如感恩的心态，比如成功的心态，等等。可能你会想，我到底需要做成什么样子，才能把销售做好呢？

我的经验是，不用想太多，当你真正去做这个工作，你抱着一种积极乐观的心态去做销售这个工作的话，你会得出自己的结果的。

好的销售心态，是检验自己思维方式的内在表现，好的销售心态，可以运用到生活的方方面面，好的销售心态，是可以复制的。

销售是一面镜子，在你和他人碰撞思维的时候，你会更加看清自己。

销售是一次修行之旅，祝大家旅途愉快！