01、故事的重要性
每个人都喜欢听故事，故事也许是当下唯一能够吸引一个人长时间保持专注的方式了。比如现在的电影，其实都是在讲一个故事。对于每天都想着怎样才能抓住客户的注意力，将产品推销给客户的销售员来讲，如何讲好故事就显得尤其重要。
《你的顾客需要一个好故事》这本书的作者唐纳德·米勒，是美国一家营销公司“故事品牌”的CEO，他们公司帮助3000多家公司成功改造了他们的营销方案。他在书中给大家介绍了如何讲好一个故事。
作者首先指出一般公司营销过程中经常犯的一个错误，就是将自己作为故事的主角，比如直接介绍公司大楼，公司产品线。实际上好的营销故事，故事主角应该是顾客，好的营销，就是构造一个吸引人的故事，让顾客成为这个故事里面的英雄。作者提出了一个故事框架，叫“SB7 - Story Brand 7”。
02、SB7故事框架
一个吸引人的营销故事框架有如下7个部分：
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一个人物
找到目标客户，首先要搞清楚顾客到底想要什么，聚焦他的一个单一的欲望。
欲望有很多种，其中和生存挂钩的欲望最是强烈，比如如下几种：
第一种，带来财富，为客户带来财富，让他有更多收益。
第二种，帮他节约时间，时间就是生命，你帮他节约了时间，就相当于延长了他的生命。
第三种，调动慷慨的内在欲望。
第四种，对意义的渴求
销售要做的就是，给顾客打造一个欲望的缺口，也就是想要得到的东西与现实之间的差距。 -
遇到一个问题
了解顾客要达到他的这个欲望，面临到什么问题。问题又分为三个层面，分别是外部层面的：实体的，可接触的问题；内部层面的：主人公体验到的内心的苦闷；及哲学层面的：更深层次、更宏大的问题。比如喷雾灭蚊器，解决的外部问题是杀灭蚊子，内部问题则是让家庭主妇在家人面前显得能干，哲学问题则是提升家庭幸福感。
要让问题凸显出来，一定要有一个反派。反派就是问题的根源。 -
得遇一位向导
向导不是另外一位主人公，向导是帮助主人公改变的人。他需要有两种能力，一种是共情的能力，能够理解主人公；另外一种是权威性，比如有证书，有数据佐证，有成功案例。 -
为顾客提供一套方案
向导向顾客提供一套方案，顾客购买产品其实都是相信向导可以帮助他们解决问题。
方案分为两种，一种是过程方案，一种叫协议方案。
过程方案是帮助客户解决问题的步骤，让客户相信你可以帮他解决问题。协议方案则是帮助客户打消他内心中最痛苦，最纠结的那个点。 -
召唤顾客采取行动
有了方案，且打消了疑虑，接下来就是要召唤行动，刺激顾客立即采取行动。一种行动是直接召唤，比如立即购买；另外一种则是转化型召唤，比如可以下载一下免费信息，或者领取一些样本试用。 -
帮助顾问避免失败
避免失败，也叫恐惧召唤，让顾客知道，如果不买这个东西，生活会是什么样。
人都厌恶损失，告诉顾客不采取行动有哪些损失，有时会比告诉他采取行动有哪些好处更有效。 -
最终获得成功
最后一定要用一个完美的图像为顾客收尾，至少给他三样东西，第一是赢得某种力量或地位；第二是让他们圆满的与某人或某物相联。第三是经历某种同样会令他们圆满的自我实现。
总结一下就是，一个人物遇到一个问题，找到一位向导手里拿着一套方案，然后召唤行动让他去做事，帮他避免失败，最后获得成功。
03、故事在营销中的应用
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创作一句妙语
妙语包括人物、问题、方案、成功。比如健身房：我们为工作繁忙的妈妈，提供简短有效的锻炼，让她们保持健康，随时补充能量。
经常说并要求公司每个人张口就能说。 -
创造一个引流器
把用户信息收集下来，创造私域流量。 -
制作一份电邮广告
制作一份很有诚意的广告，透过邮件、微信或者抖音发出去。 -
搜集并且讲述转变故事
哪些人用了你的产品之后变得不一样。 -
创造一个生成客户推荐的系统
创造一个闭环，让你的顾客愿意去说你的产品，跟别人分享你的产品。也就是幂次法则的体现。
按照这个套路，仔细思考你能给顾客创造什么价值，用故事的方式将它传播出去，你会发现你的生意就起来了，而且是大生意。
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