本周四参加了馒头商学院的第十一期课程，由腾讯产品研发中心产品总监曹菲小姐讲的《产品经理 的成长之道》，虽然课程是从一半开始听的，但是收获颇丰，记录一下自己感受得比较深的点，也算是跟大家一起分享。（除了本人的基本感受以外，文中大部分观点来自于馒头商学院 腾讯产品总监曹菲小姐的课程《产品经理的成长之道》，版权有具体归属，转载请清楚标注。）
其中印象最为深刻的是以下两个点：
1、分裂的产品角色。产品经理在整个产品过程中承担着这么几个角色：观察者、策划者、执行者和反馈者，阶段不同，所扮演的角色也会有所差异。
作为观察者的时候：对于身边发生的事情，常思考它们的因果关系；对做不到位的执行问题，发觉它们的根本症结；对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议；做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯；经常找几个别人看不出来的毛病和弊端；自己要随时随地对有所不足的地方补位。而观察者最核心的关键字是：同理心。
作为策划者的时候：不要可以把有可能是伙伴的人变成对手；不要有权利的傲慢和知识的偏见；在征询别人的意见之前，自己先思考，但是不要先讲；重要的决定尽量有跟别人商量，最好隔一天再发布，流出独立思考的时间；不要常常反悔，轻易推翻自己已经决定的事。但要勇于承认自己的问题，在错误实施之前，修正它的成本会小很多。策划者最核心的关键字是：谦逊。
作为执行者的时候：不要一有机会就唠叨你的不满。不要逢人就说你的困难和遭遇。不要常用缺乏自信的词句。技术的信心来自产品人员。整体氛围低落时，你要乐观、阳光。事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就算结束也要干净利落。着手一个计划，先将责权界定清楚，而且分配得当。执行者最核心的关键字是：激情。
作为反馈者的时候：任何结果和成就都应该和别人分享；检讨任何过失的时候，先从自身和自己人开始反思；事项结束后，先审查过错，在列述功劳。必须有人牺牲和奉献的时候，自己走在前面。反馈者最核心的关键字是：有担当。
作为一个产品经理，无论哪一个角色层每一个要求的成面都提得很高，这是听到的第一反应。第一反应过后，开始回想自己做产品的状态。突然明白了为什么以前大家都认为我是“功能经理”，而非产品经理。很多时候都是从自己的角度出发，去考虑一个功能实际的体验效果，没有去站在整个宏观的层面上去思考问题。而且作为执行者的时候，喜欢找机会就唠叨自己的不满，甚至于会传递一些负面的情绪到组内。
产品的需求，不单单应该只是提出一个体验好的功能点增加进版本，而是需要比别人多想一些，使用场景、与原先定位的目标人群是否契合、商业化启动能从什么层面上出发……。万里长征，只走了一小步，却以为自己走了多远，实在是颇为可笑。
2、如何加强自己的判断能力？
这一点曹小姐提了：“判断市场，看美国；判断服务，看日本；判断落地，看政策”。虽然今天国内互联网与国际的差异在缩小，但是在市场上，美国还是领先于国内的，当时举了Secret和无密的例子。无密早期是模仿Secret，中文名就叫秘密，后因版权原因更名为无密。从Sceret在美国的情况来看，短期内非常火爆，但时间拉长以后美国国内开始疲软。而在中国市场，无密也是得到了一样的结论。这个应用算是一个人性的利用，人喜欢窥探和八卦，想宣泄负面情绪。早期满足了大家的窥视欲和宣泄欲，很多人都乐此不疲的卷入其中一探究竟，但是随着负能量的积累，太多低落情绪和混乱关系以后，人们会逃避。从一个侧面也说明：善比恶更容易存活。
判断市场看美国和判断落地看政策，深以为然。早期国内的互联网产品，基本上都是从国外借鉴来的，比如百度之于谷歌，新浪微博之于twitter……，虽然这种借鉴在减少，而且国内也在大量创新探索，但是不可否认，美国市场在国内还是有领先优势的。落地看政策，在国内是在明显不过的了。最好的印证就是股市，如果非要找一个互联网行业的印证，非“互联网+”莫属。中央的口号提出以后，2015年各种O2O创业热，大家都想把传统行业和互联网打通，现在各个垂直领域都有人在做，美甲、修手机、订餐……没有做不到，只有想不到。
而关于服务看日本这一块，自己理解的是比较浅的，对于日本的认识，基本都是停留在国内设计对于日本设计的模仿和崇拜这个层面。比如颇受推崇的原研哉、安藤忠雄、川久保玲……日本的设计会有一些人与环境的深层思考，也会有一些禅意的体现。日本的服务情况不甚清楚，只是听去过日本的小伙伴些许的透露过，日本洗手间的可加热马桶垫，酒店服务员的热情礼貌……
判断力算是一个软性实力，需要长期的观察和积累。而且一次的判断准确，并不意味着什么。以前一直觉得没有什么方法可循，听了这个讲座，算是说至少可能获得一个实操的方法。后续需要更深入的去观察国际上的变化，特别是美国和日本。
其他还有一些观点都深以为然，也是一个产品初级从业人员到高级阶段的道和术的指导。这里就逐一而论了。方法都是别人的，只有自己领悟和实践了，才算是自己的。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。今天就到这里。
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