我想起了上个世纪美国营销界的一句名言,说用户需要的并不是一台钻孔机,他需要的只是墙上有几个孔。这句话之所以重要,是因为它揭示了商业演化的一个趋势。就是从产品到服务。之所以你现在卖的还是产品,只是因为这个产品背后的服务眼下还不成熟,是一个暂时的权宜之计。等时候一到,产品就会变成服务。你比如说就在我们眼前发生的。原来大家都要买车,现在滴滴出行,Uber这样的服务出现了。产品变成了服务,买车的必要性下降了。还有原来大家要买自行车,但是就在过去几个月里,到处都是摩拜单车、ofo单车,产品又变成了服务。
我想起了上个世纪美国营销界的一句名言,说用户需要的并不是一台钻孔机,他需要的只是墙上有几个孔。这句话之所以重要,是因为它揭示了商业演化的一个趋势。就是从产品到服务。之所以你现在卖的还是产品,只是因为这个产品背后的服务眼下还不成熟,是一个暂时的权宜之计。等时候一到,产品就会变成服务。你比如说就在我们眼前发生的。原来大家都要买车,现在滴滴出行,Uber这样的服务出现了。产品变成了服务,买车的必要性下降了。还有原来大家要买自行车,但是就在过去几个月里,到处都是摩拜单车、ofo单车,产品又变成了服务。
本文标题:从产品到服务
本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/qdzuoftx.html
网友评论