二 成为说话高手的六项修炼

尊重别人，不当面指正他人的错误

如果你指责和评论别人，别人也会这样对你，尊重他人，就是尊重自己。

坦诚错误，以退为进掌握主动权

假如我们知道自己免不了要受到责备的话，为什么不抢先一步，积极主动地认错呢？

敢于承认自己错误的人，都会获得别人的谅解，给人以谦恭而高尚的印象。

避免争论，反驳别人最令人反感

你逞了一时之快，自然很高兴，但是对方却会感到自卑。你伤了他的自尊，他会对你心怀不满。

寻找话题，鼓励对方多说自己的事

要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见。有时候，弱化我们自己的成就会使人喜欢你。

心理引导，始终让对方做出肯定回答

一个“不”的反应，是最难克服的障碍。人只要一说出“不”，他的自尊心就会促使他固执己见。

在跟人交谈的时候，不要一开始就谈论一些你们可能有分歧的事，你应该先强调你们都同意的事，并且需要不断地强调，强调双方都在追求同一目标。

重视对方，牢记对方姓名并喊出来

如果要给人好感，最简单、最明显而又最重要的方式，莫过于能够随口喊出对方的名字。