从小罐茶的危机公关说起，茶人，更需要有格局

最近半年，小罐茶被各种质疑，人们声讨了半年，小罐茶才在昨天，2019年1月17日，正式回应了。

回应的内容，非常简短。

一句开场白，给我的印象就很深，

“大师累不累”，该我说两句了。

你们一帮群众指着我骂了半年多，但我现在轻轻回答：“你们，该轮到我说两句了吧。”

话虽轻，气势绝对不轻。

从小罐茶的危机公关说起，茶人，更需要有格局

再看这篇公告，也告诉了大家，你们不是都宣扬手工制茶吗？我走的是创新路，用现代化、标准化的机器制茶。小罐茶，就是茶叶标准化、时尚化、年轻化的代名词。

我把你们的叫骂，看作了调侃。

有理有据，气场十足，所有的质疑，都可以作鸟兽散了。

小罐茶，大师作。这个“作”字，本来就很有水平，用在这里，是无懈可击的。是“作”而不是“做”，大师作，可以理解为大师的作品，当年的苹果手机，大家也理解为乔布斯的作品，但，那手机是他制作的吗？

大师累不累，当初半年里，大家在这样批评小罐茶的时候，有没有想过这个“作”字的含义？

所以，很明显，在公关这层，小罐茶赢了。危机公关，是危，还是机，让我想起了这句话，很受用。

批评小罐茶的人，我感觉，要么是茶商，要么就是不明真相的群众，要么，我只能理解为，小罐茶品牌在做苦肉计了。

中国绝大多数的茶商，是没有办法做到20亿的营业额的，除了大益我信。小罐茶的产品好不好，这个另说说，卖得火，本来就是一个很经典的商业案例。

大部分的茶商，喜欢渲染这种事，因为他们把小罐茶当做同行，其实大可不必，大家的客户群体完全不一样。天山茶城楼下就有一家小罐茶，我们离得很近，我每天都会路过，感觉小罐茶进入天山茶城，能带来更多客流，这些客流，有可能会买点茶具什么的，不觉得有什么不好啊。

从小罐茶的危机公关说起，茶人，更需要有格局

所以看到很多茶商，在说小罐茶怎么样，什么智商税之类的话，我是不会理会的，与世无争，不言人非，喝茶人就更应该这样。

学习人家的长处，拓宽自己的眼界，绝对是最聪明的做法。

本篇文章，不是为谁洗地，我也是茶商，只是希望大家，看到人家的优点，正视自己的不足，有大的格局，路，才能越走越宽。

上海一芦居，翁志辉