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与顾客套近乎的7种方法。

与顾客套近乎的7种方法。

作者: 伤心小剑01 | 来源:发表于2020-05-10 20:21 被阅读0次

1、唤起顾客注意。

推销员接近顾客的目的是唤起顾客的注意,使顾客的注意力转向推销员的介绍心理学家发现推销介绍前10秒钟里所获得的注意,比以后10分钟内获得的注意还要多,因此推销人员应该说好第句话

对于推销人员来说怎样说好第句话尤为重要第一话就应该把顾客的注意力吸引过来,其作用如同广告中的一条醒目的标题一样,一般情况下,最好能直接正题但在许多场合下开头不可避免的要进行一次自我介绍和热情问候如果是熟人就更难,不能每次都自我介绍,又不能每次都是那一套语调应生动亲切简练热情而不夸张新鲜而不老套。常用的客套话有以下几种

(1)称赞顾客称赞顾客献殷勤是唤起顾客注意的最有效方法之一作为推销员该对顾客彬彬有礼说几句赞美之词并不有失身份,而且对推销大有助益。赞美的方式很多顾客的服饰、年龄身体健康办公室的布置等等只要留心赞美的东西数不胜数。赞美要看对象,掌握火候和把握分寸过度的言辞,可能给人一种油嘴滑舌的不良影响

(2)、谈新闻新近发生的重大事件,往往是人关注的焦点,谈新闻不仅能很快唤起顾客的注意和兴奋,而且处理联系得好,还是能直接过渡到正题的切入点。

(3)、提建议如果知道客户正面临什么难题,而在解决难题上又有忠告可提,那么推销人员应该抓住时机提出建议,常能很好地唤起顾客的注意。

       

2、介绍接近法。

这种方法是推销人员通过自我介绍和他人介绍来接近顾客自我介绍,主要通过口头介绍以及身份证件名片来达到接近顾客的目的,他人介绍是借助于顾客关系密切的第三者的介绍来达到接近的目的,其形式由信函介绍,电话介绍和当面介绍

介绍接近法的作用主要在于推销人员向顾客介绍自己的身份,以求得对方的了解和信任,消除积极戒心,为推销创造宽松的气氛

       

        

3、产品接

这是推销人员直接利用推销品引起顾客的注意和兴趣,进而转入面的一种接近方法这种方法最大特点就是让产品自我让顾客接触产品,通过产品的自身吸引力引起顾客的注意和兴趣

       

4馈赠接近法

推销人员利用馈赠物品免费品尝的方法吸引顾客,唤起顾客的注意该方法尤其适合新型产品的推销,在各大商场客流密集处更能发挥其效能使用这种方法,推销人员应该注意馈赠的物品要适当方便顾客拿取和品尝使用语言热情主动

       

5、利益经营法

推销人员应该首先强调推销品给顾客带来利益,以引起顾客的注意和兴趣,达到接近的目的。以实际利利益去接近并打动客户,常常是行之有效的重要的推手段利益经济法符合顾客购买商品时的求心理,直截了当的告诉顾客购买该商品所能获得的实际利益,能有效引导消费,但使用这种方法时应实事求是,讲求商业信誉不可浮夸,更不能无中生有欺骗顾客

       

6、好奇接近

这是利用顾客的好奇心理达到接近目的的方法推销人员运用各种巧妙的方法及语言艺术,唤起顾客的好奇心,引导顾客的注意和兴趣,达到推销目的。当顾客的好奇心被紧紧抓住之后,推销人员应不失时机,巧用推销技巧和推销语言艺术因势利导强化顾客的注意和兴趣,进而实现推销的目的

       

7、展示接近法

推销人员通过对产品的展览、演示,以引起顾客的注意和兴趣这是一种古老的推销,在现代行销此方法仍有重要利用价值。推销人员如能不失时机的发挥推销语言艺术的作用,热诚为顾客释惑解疑阐明该产品价格定位以及广阔的市场前景,能为最后的成交打下一个良好的基础。

       

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