今天跟朋友在微信上讨论利益被损坏之后,该如何维权这事。
我朋友说没用的,比如他朋友公司倒闭了,老板潜逃,拖欠三个月工资没发。公司一群十几个人,到劳动部门仲裁,对方每次回复都是说等等吧,没找到被告人。
我就说那就找媒体曝光呗。她很不屑地说你以为你谁啊,凭什么媒体要曝光你这事。我就突然来气了,怎么就不能曝光呢,没试过怎么知道……
然后我俩从讨论升级到了争吵!我注意到自己生气到胸口有些呼吸困难了。意识到自己正气头上,本来想加大火力继续据理力争的。
还好有强大的情绪管理能力。我这时候选择停下来,思考自己为什么这么生气?我们这次沟通的目的是什么?这次沟通争赢了能改变什么吗?赢了有什么意义吗?
经过短暂的思考得出:
我生气是因为自己的观点被人反驳了,感觉收到挑衅,所以生气。
我们沟通的目的只是想讨论讨论这些问题有没有更好的解决办法,互换信息,拓宽解决问题思路。而不是为某个观点吵架(争吵显然违背了沟通的初衷。)
最后我们其中即便吵赢了也不能改变什么。因为事情是别人的事情,而我们吵赢了也不代表就是正确的方法,更不可能解决到别人的问题。(所以争输赢,比气势是没有意义的)
所以,我有了如下解决方法:
生气是没道理,别人观点不同也很正常,尤其明知道我这朋友心高气傲,她的都是对的,别人的都是歪理。我明知道她就是这么执着的人,何必这次懂你,我们哪不是意见不同的呢?认知改变之后,我慢慢通过呼吸来调整情绪,让自己尽快恢复平稳。
接着,减少火药味的语言,开始发一些表情缓和紧张气氛。
再接着,转移话题,反正聊天而已,随时可以转换话题。更何况讨论没有结果,输赢也不能改变什么,聊的不开心,聊点别的吧。哈哈
最后,挽回了差一点就撕破脸皮的坚固友谊,然后愉快地结束话题。
微信聊天还是挺好的,有时间给我思考和处理情绪。
如果面谈我也能迅速调整情绪,那该多棒啊!
网友评论