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企业统一通信&协作平台案例分享

企业统一通信&协作平台案例分享

作者: 威客方案 | 来源:发表于2017-12-21 11:28 被阅读8次

    背景调查

    据麦肯锡全球研究院研究表示,采纳社交业务的企业收入会增长3%~11%,而生产力可能提高2%~12%。

    IDC: 未来移动互联网发展趋势:“连接”, 全球移动互联网用户总数已经超过10亿。

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    2016年用户增长最快的五个应用的垂直领域为:新闻资讯、健康医疗、社交网络、商务办公、交通导航,这些领域将是2017年开发者的新蓝海。

    IDC预测:2017年全球UCC技术(包括设备、产品、应用和服务)市场规模将达到约216亿美元。

    IDC预计:到2018年中期,所有企业软件系统将自带社交应用程序。

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    PC社交服务呈下降趋势,移动端时间迅速增长

    企业需求

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    How to hold all employees together

    • “人找事”改变为“事找人”

    • 需要更为高效、快速的协同沟通的多种渠道(员工员工;企业伙伴;企业客户;)

    • 需要快速定位所需资源和内容(知识管理/企业搜索)

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    创新技术创造价值、提高运营效率、降低成本

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    为客户提供最佳实践解决方案作为服务

    企业统一通信与协作(UCC)战略

    • 对于首席运营官来说,UCC 代表了一种能够提高质量控制流程的方法;

    • 而首席营销官则将其视为一种能够更快推出产品的方式;

    • 服务领导者会将其视为更有效地回应客户的方式;

    • 首席财务官则可能会将其视为简化技术并避免不必要开支的方法。

    有效的 UCC 战略是将企业语音通信技术和协作应用、会议系统和业务应用与流程进行有效的整合集成,帮助企业扩大资源、人才和机遇,转变业务运营方式。

    UCC 策略– “流动性”

    • 高效无缝的通用统一通信平台

    • Link Anywhere, Link Anyway, Link Anyone

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    UCC 策略–无限的合作生态系统

    将需要处理的事务通过多种高效的渠道推送给相关人,连接企业员工、连接合作伙伴、连接客户,努力发展众包,构建多方共赢的无边界的协作生态圈。

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    UC 合作路线图

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    关键成功因素

    协同应用及业务流程的整合

    • 企业社交与VOIP、邮件系统、IM及用户在线状态、网络/音频/视频会议的高度集成整合;

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    • 企业社交与业务流程的紧密集成

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    一致的用户体验

    桌面IP电话、基于PC的软客户端和Web浏览器,以及笔记本电脑、Andriod/IOS智能手机、平板电脑上的移动客户端。

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    企业协作平台需求

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    企业协作平台架构

    新一代的协作平台是作为一个核心,将企业既有的各种协作沟通系统、业务应用与流程有机高效地整合集成在一起,连接员工与员工、企业与合作伙伴、企业与客户,达到高效的协作沟通和营销能力。

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    案例:Synectics平台简介

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    Synec平台产品系列的应用领域

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    Synec平台的功能

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    Synec平台的技术概况

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    HOOK,MirrorDriver,DShow,SurfaceFlinger,OpenCV,RFB,RDP,VP8,VP9,H264,8bitColor,WebP,Speex,Opus,STUN,P2P,UDT,PSP,PSSP,ActiveMQ,Redis,STSE,GDI+, DirectX,Surface, HTML5Canvas

    Synec平台的移动端界面

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    Synec平台的电脑版界面

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    Synec平台的核心优势

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    Synec平台的四项演示

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