企创网:从12月12日,一篇名为《一位92年女生致周鸿祎:别在盯着我们看了》的文章席卷朋友圈。文中以第一人称为写作手法,探访了几家装有360智能摄像头的店铺,指明这些店铺并未贴有直播告示,质疑其侵权用户权利。到随后周鸿祎回应称,文章误导读者,混淆视听,有“黑公关”之嫌。紧接着12月20日,360官方发布水滴直播平台停运的公告,此次“360水滴直播”事件风波,总时长不过8天。
网络上一众看热闹不嫌事儿大的网友们,还在眼巴巴地买好了花生、瓜子、矿泉水,小马扎都撑开排排坐,等着看这一次红衣教主又将为大家带来怎样一出“怒怼”大戏的时候。周教主却毫无预料的,突然间就偃旗息鼓,鸣金收兵了。我们观察周教主及其所创办企业360的过往历史,不难发现,这简直就是中国互联网“怒怼”史的活教科书:
怼百度:2001年,周鸿祎的3721和李彦宏的百度,都遇到流来CNNIC也加入战团,3721、CNNIC和百度三家在用户的电脑中“群殴”,不仅让自己的客户端难以卸载,而且互删对方的客户端。
怼阿里:2003年,周鸿祎将3721卖给雅虎,随后雅虎中国被马云收购。周鸿祎离开雅虎后创办奇虎360,封杀流氓软件,可以直接将雅虎中国最赚钱的“雅虎助手”软件从浏览器中彻底清除。事件发展到马云和周鸿祎宣布互相“封杀”。
怼瑞星:2008年7月17日,奇虎360宣布推出免费杀毒360,并对用户承诺将进行永久的免费服务。就在奇虎发布杀毒360 免费的消息一周之后,瑞星公司宣布,在全球发布永久免费的“瑞星卡卡6.0”并捆绑免费期为一年的“瑞星杀毒软件2008版”和“瑞星个人防火墙2008版”。免费论事件立刻升级,两家的口水仗也是愈演愈烈。
怼金山:2010年5月21日,金山公司称,当天有大量金山网盾的用户向金山软件客服控诉360安全卫士恶意卸载金山网盾。据金山毒霸安全实验室调查,发现奇虎360公司在5月20日晚对用户进行360安全卫士的全面版本更新时,借口兼容问题诱使用户强行卸载金山网盾。双方开始进行公司的混战和CEO混战。
怼腾讯:2010年9月27日,周鸿祎领导的360推出隐私保护器,称QQ偷窥用户隐私,随后又推出扣扣保镖可屏蔽QQ弹窗和广告等功能。360与腾讯之间由此展开一场软件纷争,世称“3Q”事件。
以上每一次的“互联网战役”,周教主都是坚持“力战到底”的,哪怕是中国互联网史中最为著名的“3Q大战”,周教主从头到尾也丝毫没有认怂。一直坚持到相关部门出面调和,周教主方才踩着这一台阶,借坡下驴了。虽然在3Q大战一役中,周教主牺牲了一定的用户体验,但却真正做到了一战成名,一鸣惊人,为后续360产品的快速发展起到了至关重要的作用。
但是为什么到了水滴直播事件这一次,周教主竟然一反常态,主动认怂不说,还如此之快?甚至是都没给自己提前找好一个台阶,认怂认得更“体面”一些?毕竟今非昔比,相比当年的“红衣战斗小青年”,如今的红衣教主早已成为中国互联网众多大佬中的一个。今天小创不妨抽丝剥茧,和大家一起探讨一下,周教主心里的那点“小九九”。
一、时代不同了,人们对于互联网的态度也不同了
过去二十年间,中国的互联网产业为什么能够得到前所未有的迅猛发展?归根结底依旧是“天时地利人和”。所谓天时,即信息时代的来临是整个时代的大趋势,并不以某一国家的态度而发生转移。也就是说,互联网时代必将来临,中国如果不参与其中,就会错过这次的技术变革机遇,重蹈当年大清的覆辙。当然,盛世中国自然不可能错过这次机遇。事实上,中国凭借踩准了互联网行业的东风,成功通过互联网行业实现了经济层面一定程度的弯道超车。
而所谓人和,其实就是大家都在说的人口红利。为什么世界上几百个国家,互联网行业发展最好的两个国家,是美国和中国呢?很大程度上,和国家的客观经济基础及人口体量关系重大。我换个说法,哪怕是中美两个超级大国中,中国的人口红利优势在某些方面也是十分明显的。比如高铁,依照美国的技术实力,研发个高铁不是什么难事儿,而为什么美国是公路大国,而中国则是铁路大国呢?原因就在于人口体量和人口密度决定了,中国走高铁路线有非常好的性价比和效率性。在互联网产业中,人口红利体现得同样深刻,比如中国当前堪称雄霸全球的物流行业效率,得益于什么?正是得益于日快递包裹的收发数量。没有这个数量,你很难想像,花十几块人民币,就可以跨越大半个中国邮寄一件物品,而且最快只要隔天。是数量,弥补了商家的利润。
而地利,则更好地解释了,为什么中国的互联网行业,没有出现类似其他传统行业那样,国门一开后,外国产品就彻底称霸消费市场的局面。相反,很多的国际互联网巨头,如eBay、谷歌、亚马逊,要么在中国市场折戟沉沙,要么不温不火。称霸和垄断中国互联网市场的巨头,几乎都是中国企业。中国互联网企业当年是靠什么打跑“帝国主义列强”的呢?靠的是一个不二利器——免费。外国企业理解不了在当年的中国互联网萌芽阶段,“免费”对于中国网友的惊人杀伤力。纵观360的发家史,怒怼只是表象,“免费”才是其笼络用户和人心的最根本武器。人们不是喜欢周教主,人们只是喜欢“免费”,哪怕是所有人都心知肚明的“看上去免费”。
但是现如今,为什么“免费”这柄利器,不仅仅是在周教主手里日渐没了光彩,在其他各家互联网企业手中,也都不再有当年的“一剑封喉”效果了呢?其一,自然是消费者已经麻木了,在免费之后,很长时间内中国互联网企业甚至走入了“倒贴”拉拢客户的反商业常识时期。依靠雄厚的资本支持,一众互联网企业烧起钱来就跟不要命似的。在习惯了“撸羊毛”后的中国网友,自然对“免费”感到麻木了。这就和在瘾君子眼中,性欲那点快感根本不值一提一样。
第二,天下没有免费的午餐。在经历了“回回都上当,当当不一样”多次后的中国互联网消费者,终于明白了一件事儿:免费的,才是最贵的。比如游戏免费,但是参与游戏的过程中花钱的地方简直数不胜数;比如看直播免费,但是袒胸露乳的性感女主播有的是法子让你花钱如流水。再比如说,安全软件免费,但是趁你不注意,往你电脑里安装个“全家桶”什么的,你也不好意思说什么不是?
站在今天,无数互联网用户愿意主动花钱买视频会员,买音频会员,买各种各样的付费会员的情形,是十年前的中国互联网行业绝对想象不到的。时代不同了,人们对于互联网的认知也大为提升了。越来越多的消费者,对于互联网企业的要求,已经绝不仅仅是你免费给我提供服务,而是我可以花钱,但是你必须给我提供更好的服务。如果你提供不了,我就找别家来给我提供服务。
与于此同时,消费者对于互联网企业的要求也越来越高。3Q大战这种严重侵犯消费者利益的事情,为什么现在很难发生,就是因为今天的消费者,已经不能接受企业如此的价值观和商业行为。而水滴事件的本质是,那名站出来指责周教主的中国互联网原住民92年女生,代表的并不是她的一己之见,而是身后千千万万和她一样价值观的中国年轻互联网用户。周教主当然可以怼这一个女生是“黑公关”,但是他绝不敢轻视这女生身后的人心所向。
二、监管层对于互联网的态度也不同了
在二十年前,中国的互联网刚刚萌芽的时候,基本就不存在互联网监管这一说。没有几个人,能够有远见有到一眼看到了二十年后,中国互联网的盛况。如果现在有个人站在高台之上,大言不惭地形容自己当年是如何如何高瞻远瞩,洞察世事,预见到了二十年后中国互联网势必如何如何。那么无论他如今多成功,单凭这句话,就足以见其人性之伪。
我们再好好回顾一下,当年十分经典的“3Q大战”:
2010年9月27日,周鸿祎领导的360推出隐私保护器,称QQ偷窥用户隐私,随后又推出扣扣保镖可屏蔽QQ弹窗和广告等功能。360与腾讯之间由此展开一场软件纷争,世称“3Q”事件。
2010年11月21日,腾讯和360双双发表致歉声明,腾讯称向所有在事件中受到困扰的用户致歉,360也向用户致歉,并表示腾讯与360软件、网站已全面兼容。
2013年12月19日,北京市海淀区人民法院对百度公司起诉周鸿祎、奇虎公司侵犯名誉权案及诉谭晓生侵犯名誉权两案作出判决,判处周鸿祎、谭晓生及奇虎360公司败诉,要求周鸿祎、奇虎360公司删除侵权微博、道歉10天,并处罚金5万元。另外要求谭晓生删除侵权微博、道歉10天、处罚金3万元。
2014年2月24日最高人民法院对腾讯诉奇虎360不正当竞争案作出终审判决:驳回奇虎360的上诉,维持广东高院的一审法院判决,奇虎360赔偿腾讯500万元经济损失。
我们发现,事件本身的解决就耗时长达近两个月。后续的法律程序,甚至一直延续到了事件发生三四年后。为什么会如此?因为3Q大战之前,中国的相关部门,完全没有处理类似互联网企业侵权案件的有效法律法规依据。也就是说,正是由于3Q大战事件,才使得中国司法和监管部门,对于中国互联网行业和企业的相关监管法律法规的出台,给予了更大重视和推进。这就好比是韩国电影《熔炉》之后,“熔炉法案”的产生情况近似。当然,我并不是说腾讯和360之间的纠纷,达到了《熔炉》那么丑恶的地步。只是形容,重大事件本身,对后续法律法规建设的重要影响性。
远的不说,我们不妨拿2017年我们几乎每个人都经历过的事件为例:关于互联网金融行业,整个2017年都是在相关监管部门持续不断密集出台监管措施中渡过的。哪怕是已经成功在美国上市的趣店,依旧难逃中国国内对于现金贷行业的强监管政策影响,股价屡屡大跌,逼得企业和投资机构只能通过回购补血。
这是什么信号呢?就是中国互联网行业的大格局已经形成,监管层不会再像过去那样,在行使监督和执法时,过多考虑会不会对“新兴行业”造成负面影响。事实上,中国的互联网行业已经不能再称之为“新兴行业”,越来越多如AI般的更前沿技术,已经在蓬勃发展。而任何一个行业一旦告别了高速发展期,就是最佳的进行规划和调控的时间点。中国房地产行业如此,中国互联网行业更是如此。
毫无疑问,如果此次的360水滴直播事件是发生在十年前,甚至五年前,周教主都不可能在八天时间内就直接认怂。完全可以继续和3Q大战时一样,和该女生先你来我往,互怼个一两个月。然后等到相关监管部门反应过来,提醒周教主要有所收敛时,再借势关停不迟。一路走来一路怼的周教主,显然已经深谙中国监管部门对于互联网行业的力度在哪儿,自然也明白水滴直播的病根儿在哪儿。所以既然明知早晚都要被监管层削,还不如自己主动削掉,还能落下个,是我们主动关停,不是被强制关停,不至于面子上太过难看。
三、攻守异位了,面对腾讯时的弱势“360”这次变成强势一方
中国人一贯同情弱者,哪怕弱者本身并不十分占理,但是只要他“弱”就好了。中国有句俗语,你永远打不倒一个躺在地上不起来的人。
事实上,如果上文中关于“3Q大战”后续的法庭审判结果你有留意的话,也就会十分清楚,在这次事件中,究竟是哪一方违反了法律。而且,是二审板上钉钉,没有任何可值得怀疑的情况。
为什么“3Q大战”中,360和周教主清楚明白地是在侵权腾讯,但是我们回忆起来,当时的实际情况却是,舆论几乎一边倒地支持360?而且直到现在,网络上许多周教主的铁粉们,依旧还是认为他们的教主没有错,是因为腾讯仗势欺人,以大欺小?
如果你能够理解了“3Q大战”中舆论所起的作用,基本也就很容易明白,在这次的“360水滴直播”事件中,周教主所承受的舆论压力了。因为七年前那场由他主动挑起的“3Q大战”,他正是凭借占据“弱者”身份,倾诉自己被“强者”欺负,获得了一票儿人心支持的。
然如今,果真是天道好轮回,苍天绕过谁。都不用三十年河东三十年河西,七年过后,这位92年的女生站在了当年周教主站过的位置,而如今的周教主,却站在了当年腾讯站过的位置。但其中的区别是,当年的腾讯其实是被侵权的那一方,虽然即使是其体量更大,而且采取的“二选一”策略也显得过于情绪化,但是始终腾讯还是更占公理,哪怕不占人心。
而这一次的“360水滴直播”事件,则是周教主公理和人心都不占,92年的女生作为消费者,是被直播平台侵权的一方无疑。而互联网大佬周教主和92年小女生谁强谁弱,那更就是毫无疑议的。如此,老道如周教主,怎会不知道这场“战役”如果搞起来,自己会处于怎样的煎熬。
这场“战役”如果打响,那么周教主是无论如何都会是输家,而那名女生则无论如何都会是赢家。这,就是中国互联网传播的客观规律。
四、事件本身,对360的重要性也大不相同
把周教主当作“屌丝斗神”这件事,只能说是中国广大真“屌丝”的意淫。周教主就算不是成功的企业家,也是非常成功的商人和生意人。尤其是凭借此次的借壳江南嘉捷重返A股,周教主身价再次翻倍,保守估计数百亿,千亿也不过就是几个涨停板的事儿。
所以,周教主不会去做,对于360毫无意义的“与天斗其乐无穷,与地斗其乐无穷,与人斗其乐无穷”。如果这场战斗对于360,对于自己毫无利益上的获得,那么周教主干嘛不去玩个真人CS消遣娱乐一下呢?
回顾周教主的每一次“战斗”,我们都可以清晰地发现,周教主的剑锋所指:怼百度,是为了3721浏览器插件;怼阿里、怼瑞星、怼金山、怼腾讯,则都是为了360的安全产品。那现在怼92年女生呢?是为了什么呢?
是为了360旗下的“水滴直播”?别逗了,先不说直播行业本身的体量和盈利空间有限,而且360的水滴直播在直播领域内根本就算不上一流的直播平台。布局水滴直播,无非就是中国互联网企业向来喜欢的跨界布局的行事作风。换而言之,水滴直播的生死,对于360本身几乎是毫无影响的。
但是如果怼女生怼不好,反而有可能因小失大,把媒体和舆论的矛头,从水滴直播转移到360身上来,这样一来,岂不是得不偿失。
最好的处理方法,无疑就是闭嘴、关停,息事宁人。弃车保帅根本就谈不到,在360这盘棋局上,水滴直播其实连“卒”都未必算得上。
五、A股回归操作关键时期,周鸿祎必须得妥协
为什么不能让水滴直播平台影响到360呢?因为当下这个时间点,对于360而言非常重要,也非常敏感。360借壳江南嘉捷回归A股正处于关键时刻。
因为360此次回归时机,既好也不好。好的是中概股在美国近几年持续处于不温不火状态(即周教主自称的被低估,实际是合理估值),而中国股市近几年则是风生水起。这点从360回归A股,总市值翻了多倍就不难看出。而不好是,360正好赶上了中国金融监管的严肃期,针对新上市企业的申请,监管部门的态度可谓是前所未有的“严苛”。
你可以打开任何一家股票相关平台,搜索“360”,你都找不到“奇虎360”的名字。江南嘉捷的股价虽然已经因为360的借壳连拉多个涨停板,但是至今名称都还尚未变更,这和先前顺丰控股的效率显然有所差距。也就是说,这项进程依旧还未尘埃落定,虽然大概率上不会有什么意外。
但是,在如此关键时间点上引发轩然大波,显然对于360的A股回归之路毫无益处。尤其是江南嘉捷当下的股价位于较高位,是否值这个价大家心里都藏着怀疑。此时任何的风吹草动都有可能造成股价的异动,而依照江南嘉捷当下的体量,随便便便一个涨跌总量都是亿元级别的。为和一个小丫头争口气,随随便便身价损失个千万身价,就算是周教主有钱,但显然钱也不是这么玩的不是?
周教主回归A股的路并不顺利,因为美国投资者不是傻子,不让他们挣到钱,决然不会轻易放360回国。而过去几年间周教主一反常态的“老实隐忍”,正是因为大量的心力和精力都被这件事所牵扯,无暇他顾。
和360的回归A股比起来,其他的一切,又都算得了什么呢?
六、这一次,周鸿祎真的既不合法,也不占理
如果我们以上的所有宏观思维都扔到一遍,就事论事,360的水滴直播平台的做法,是否合法呢?是否侵犯到了消费者的隐私权呢?
答案是:不合法,侵犯了。
在过去很长的一段时间内,中国互联网企业游走在灰色地带,逃脱法律制裁的“法宝”就是:我们是平台,事儿都是平台上的用户干的;技术无罪,我们充其量是监管不力,以后我们会注意的。
而这种说法,较长时间内也被中国监管层所默许。但是快播的王欣事件后,我想所有的互联网从业者都应该明白了一件事:技术无罪这套说辞,从此以后就说不通了。因为,监管层态度变了。
有一种说法是,一个人从一家商家那儿买了一把菜刀,然后用这把菜刀杀了一个人,然后你能够说商家是有罪的吗?商家又不知道购买者买了菜刀会去杀人。这样的比喻,似乎很容易被人所接受。
但是水滴直播平台的这一版故事,显然和上面的并不一样:作为商家,水滴直播的确没有亲自拿着刀杀人,当然也没有生产枪这种违禁品。水滴平台只是在卖刀给买刀人的同时,还附带拉买刀人进了一个群。然后这个群里,不少人都在分享用这把菜刀杀人的心得。作为群主,水滴直播既不参与讨论,也不踢出任何人,只是一边继续卖刀,一边继续拉人入群。后来,越来越多的买刀人,不是为了买刀而买到,而是为了入群而买刀。
所以你说,作为群主,水滴直播究竟是违法了呢?还是违法了呢?还是违法了呢?
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