陈茹,韩楚风的妻子,找丁元英借钱。
这出戏前后才3分钟,陈茹看似随意,其实精心谋划。
说话滴水不漏,细节处理非常漂亮,最后也成功借到钱了,
堪称交际沟通的模范教材。
陈茹的弟弟打架伤了人,私了需要20万,
可韩楚风不太看得惯她弟弟的纨绔作风,因此陈茹不想让韩楚风知道,
可钱不等人啊,二十年再拿出20万有啥用?用钱就怕急,找谁呢?
最好的对象是谁?
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上一篇我们说过,想请人帮忙,有几个要诀:
l 知道其能力胜任;
l 提前有感情基础、信任基础。挖井不维护,渴了等着哭;
l 给对方利好;
l 帮对方扫清障碍。
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首先,关系得亲近,不然借不到;
其次,能马上拿出20万,找个007打工人是不太现实的,得是老板;
最后,还能够帮陈茹保密的,必定得是德高望重藏得住话的人,长嘴闺蜜可整不成。
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想来想去,全天下都觉得:丁元英最适合。
于是陈茹擦上精致的口红,踩着粉红高跟鞋,头发梳成大人模样,来找丁元英了。
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为什么说这次借钱是陈茹精心谋划呢?
第一个证据,陈茹对司机说:
“你在这里等我一会儿。”
有没有发现,这句话很耳熟,有点像:
“鲁迅,你在这里等我一会儿,我去买个橘子”,
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说明什么?说明陈茹胸有成竹,借钱如探囊取物,有十足把握,知道不会花很久,所以才让司机等她。
然后陈茹就开始了一波高能操作:
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小赵看到陈茹,先热情的打招呼:
“嫂子,您怎么过来了?”
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陈茹边微笑,边自然的走进来:
“没事,我过来看看”
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脸上是挂着微笑,可心里却也挂着心事。
无事不登三宝殿,这点丁元英不可能看不出来。
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这里提醒我们,当小兵就不要乱问问题,问了你也得不到真正的答案,
傻乎乎的还得罪人。
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你就说一声:“哎呦,嫂子,您过来了啊,快请进快请进”,就可以了。
人家过来干啥与你何干?不要乱问人家问题,
不在其位,不好驾驭,客套也要注意方法。
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陈茹很家常地说:
“没事,我来看看。我怕东西太多地下室放不下,看还用不用再找个大点的地方。”
啧啧,说话太高明了,首先一点:我们找人帮忙,不要一来就是我的事,先聊聊别人的事,先关心别人的事。
这既是客套的礼节,也是目中有人的表现。
假如一上来就说:元英,借我18万块钱,太唐突了,怎么说你也得给别人一点时间思考应对时间嘛。
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其次,大庭广众无真话。讲话要讲悄悄话,知道的人越多,事情越麻烦。
所以明面上当然全是客套话,真话、悄悄话都在背地里躲在手袖里讲。
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醉翁之意不在酒,如果一个人真的想来帮你搬东西的话,他不会大而概之的问你需不需要帮忙,而是撸起袖子准备开干,问:这个柜子要搬走了吗?太大了,放我那仓库去!
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其实这时候,丁元英应该马上把陈茹拉到办公室,关上门,倒上茶,私聊,
可是这货还在群聊,还在就事论事,说:“嫂子,这点事还让你费心了。”
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醒醒吧,元英,自己身上这点破事,本无他人关心。
赶紧把目光从自己身上,移到别人身上,看看别人的需求。
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陈茹看丁元英没有请她进门私聊的意思,便自己打了一个圆场:
先环视了一下,然后说:
“都是板式家具,一拆开就没东西了,估计放得下。”
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然后又敲打了一下丁元英,但还是以关心的口吻说的:
“你看你整天忙的,跟打仗一样。”
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陈茹肯定在想:大直男,只知道忙事情,我这个大活人站在这,你也不问问我来干啥?你是唐僧吗?只知道阿弥陀fo?
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丁元英还是直男式的回答:
丁元英还在就事论事,
“听一个人说话,不要听他说了什么,要听他没说什么。”
丁元英连续2次没听进去,
这时陈茹快速的给了他一个眼色,既有点尴尬,有点失落,
又恰当的表示:我有事相求。
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(这个眼神非常到位,截图看不出来,感兴趣的朋友可以看看原视频)
然后陈茹说:
丁元英连忙道歉:
“不好意思,我这里连个下脚的地方都没有。”
丁元英也知道自己不该让人家站在这里,不方便说话,赶紧赔礼,说自己这里没说话的地方。
从丁元英角度而言,其实他早就料到了,来者必有所求,可是他现在马上要隐居起来,不想再生事端。
所以一边略有犹豫,一边在揣测事情大小,静观其变。
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因为一旦自己开口问了,只有两个结果:
l 要么答应帮忙,并肝脑涂地,关系更进一步;
l 要么不帮忙,或者帮失败,关系退一步,或退一万步。
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而此时丁元英资金被冻结,身上只有饭钱,公司也撤了,处于泥菩萨过河阶段,要帮大忙不太现实,所以丁元英以静制动,静观其变。
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陈茹说:“你先忙你的。”
这句话不得了,不是“再见”,“好的”,而是“你先忙你的。”
言外之意,看你这里不方便,我也不好说。但我真有事相求,事情还不小,真的想麻烦你,你先忙,忙完再说。
这相当于再一次暗示:我有事找你。
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中国人啊,明明有事,但开口总是没事。如果你真以为没事,那事就大了。
话说到这个份上了,都几次暗示了,如果还不帮忙,就有见死不救的嫌疑了,
这忙,丁元英是帮也得帮,不帮也得帮了。
于是赶紧追出去。
到楼梯口,丁元英问:“嫂子,您是有事吧?”
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当对方主动追上来,并问起“有事没”时,表示转机来了,对方极有可能帮忙。
当然也得看事情大小、能力大小。
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这时陈茹的处理非常高明,她一点都不猴急,没有马上说:借点钱。
心急吃不了热豆腐,她面有难色地说:
“元英,你刚下飞机我就来找你,真不好意思。”
这句话同样是目中有人,表示对自己的唐突很抱歉,也告诉丁元英,我确实不是来帮忙搬家的,而是来求助的,刚才是人多,才不得已那样说的。
这句话不说的话,对人的尊重将大打折扣,仿佛把别人的智商按在地上摩擦。
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陈茹继续说:“楚风说你撤完摊子就要离开北京,我想,我还是早点来找你。”
给自己那么急过来求助找了合理的缘由。
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丁元英说:“如果没有特别的事,我打算明天走。有什么事你尽管说。”
丁元英这句话其实是在同意陈茹,说我确实急着走,你现在来找我是对的,晚了我可能不在这里。也是给人台阶下:你这么急着来找我,而不是来帮我搬家,也是很合情理的。
并且表示:有什么事你尽管说,这个忙丁元英是不会袖手旁观了。
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稳了!!
陈茹一见胸中的竹子已经画好了,终于说出事情:
“我弟弟又惹麻烦了,在歌厅里跟人打架,把人脸上划了个口子,破相了。我去医院看过人家几次,好不容易人家同意私了。”
“楚风对我弟弟本来就有看法,我不想让他知道这事。楚风的位置担不起人情,我也不好去找别人。所以,只能来找你了。”
虽然对方是愿意帮忙了,但陈茹还是得把其中事由告诉丁元英,这也是礼节。
而且这也是正当理由。我不是拿去买包包,去挥霍,求你救我之所及,也在情理之中。
而且把为什么来找丁元英的原因说了,这也是对人家的充分尊重。
这就是找人帮忙时的要诀之一:
不要当对方是冤大头,让对方不明不白的,要帮对方扫清疑惑,扫清障碍。
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丁元英先是点了个头,然后问:“要多少钱?”
为什么要点个头,如果不点头会如何?
不点头就没有人情味了,
点头既表示对事情的抱歉,也表示嫂子来借钱是对的,也表示自己很耐烦的在听着,表示自己很愿意借钱,非常非常非常乐于帮忙。
不帮忙要表现得非常痛心疾首的抱歉没帮上忙,要帮忙就要表现得兴高采烈非常愿意帮忙。
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如果你很直接的问:要多少钱?显得对方刚才的话都喂狗了。
结果钱借出去了,人也必将得罪了。
所以提醒我们,当我们不知道该怎么说话的时候,庄重的点个头,也是不错的选择。
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陈茹答道:“那边要20万。”
丁元英现有的钱总共不超过18万,是接下来几年的生活费。
他心中其实早盘算好了,说:
“对不起,嫂子,我只能给你15万。”
陈茹说:“15万够了,我手里还有几个钱。”
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丁元英说:“你稍等,我去给你拿钱。楚风和我约好了晚上喝酒,怕没时间了。”
陈茹说:“小赵在里边呢,你进去拿钱不太好吧。这样,你跟肖小姐交待一下,让她给我打电话约个地方,我去找她拿钱。”
这里是陈茹有备而来的第二个证据,她早打算好了,该怎么保密,怎么个操作法,丁元英没有想到,她马上提醒了丁元英,
真是一滴不漏,太精明了。
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丁元英说:“好。”
于是陈茹就在手提包里取出了笔记本、笔,
在笔记本上写了一个手机号码,撕下来交给丁元英,说:你把电话给她。
这是有备而来的第三个证据:准备好的笔记本和笔。
工具都带来了,还有砍不下来的竹子?
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当然还有其他可圈可点的诸多细节,这里就不一一啰嗦了,简单总结一下陈茹精明的地方:
首先,找人帮忙,开口要先寒暄,不要一来就是自己的事,先关心别人的事;
其次,循循善诱,柔软的引导对方谈到事情上来;
第三,时刻目中有人,耐心说明自己的情况,不把别人当傻子;
第四,充分阐明自己的不得已,表示对对方的感谢和尊重,不是一锤子生意,借钱后关系要更进一步。
最后,该准备的东西自己准备好,既省去了别人的麻烦,也让自己更有胜算。
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所以陈茹这次借钱,借得很得体,从操作上来说,滴水不漏,可圈可点。
但是为什么说她还是漏了呢?漏在哪里?
看到电视的朋友可能知道,丁元英穷得吃不起饭,年轻的芮小丹去找韩楚风求助,不小心把这事说出去了,
所以后来韩楚风和丁元英去五台山时韩楚风给丁元英道歉:
“陈茹从你那儿拿钱的事我都知道了,害得你穷得卖唱片,是我对不住你了。”
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所以最终还是漏了,陈茹赢在了术上,输在了道上。
交际沟通之术,处理得很好,但是夫妻之道,友谊之道输了。
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首先,夫妻之间,丈夫再见不得你弟弟,再说再吵,大事还是要坦诚,家丑也得一起解决,不能先外扬,纸是包不住火的。烧出去的那一天,火更大了。
而且弟弟无道,你当姐姐的应该纠正他,和丈夫站在一起,而不是偏袒他,私下包庇他。
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其次,找真朋友借钱,惟真惟诚最好,少一点套路,多一点坦诚。虽然女人做事向来谨慎委婉,在乎别人感受,但我作为男性,可能会采取更直接的方式,任何形式都会有缺陷,但只有真诚本身会通向真诚。只要真心实意,形式都不太重要了,本来无一物,何处惹尘埃??
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精诚所至,金石为开,普天之下,唯有套路不得人心:你套路高人,高人笑你或宽容你;你套路小人,小人害你或压你,何必?
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所以每次当我看到陈茹说:“那我先走了”时,都会想:人走了,得留下真诚。否则,我的背影就可憎了。别人不憎我,我也憎我自己。
好了,不说了,我去买个橘子。
下次有时间再聊
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