今年5月初,我建了一个微信群,专门提供新鲜水果配送。一部分人是我本人直接朋友,一部分人通过别的手段拉进来的,所以这部分人不可控,也让我体验到了工作15年不曾经历的事和心历路程。不能说人家奇葩,只能说她们的人性与我们不一样。
人物一:这个人可能是自己扫码进群的,第一次参加了我的榴莲团,拿到水果,拍照反馈榴莲发霉(图片是已经吃完的),我给退款了,还道了歉;第二次跟团买樱桃,因为不是她要的美早品种,跑单了;第三次,也就是今天早上,私发微信要两款产品,有一款要自己下单,我就直接告知。另一款是周一到货,她叫我周一晚上7:30送给她,我没同意,她还告诉我她家住哪,我顺路可以带给她。我当然知道她是谁,家住哪个苑。她这么精,我也不能一直傻呀。
人物二:一个大肚子,在社区APP上也卖蜂蜜,是一个认为我产品比较好的年轻辣妈拉进群的。第一次在我群里下单,就私聊我说要做团长,我直接告知本社区不行,可以在其他社区或单位做,并把她介绍给了公司。前三次在我群里买了蓝莓、甜瓜、哈密瓜都没有反馈有问题,第四次就在群里反馈蓝莓太熟,杨梅有虫子,公司那边人就告诉我踢掉这人,她在多个群发相同信息。我没踢,第五次我送货给她交代有问题私聊,就变成私聊我有些瓜不甜。我又跟公司反馈她的意见,公司人员截图给我,她在别的群里直夸瓜好吃。公司人员知道她想做本社区的团长,所以使劲想办法阴我们。我们明明知道她的企图,还留她在群里。本来差点放弃这个群,不做水果配送的,遇到这么个人,反而激发了我的斗志,你想做我偏不给,我还要好好做。
人物三:一开始我挺感激她的,认可我的产品,拉身边朋友进群。但她一旦不认可了,她的朋友就蝴蝶效应,一边倒了。有一次群里上一款新品种--国产火龙果,她拉进来的大部分朋友都跟了单,拿到货时,她的一个朋友看外观就认为产品不好,试吃也不接受口感。还说这款产品染色严重。退了两个人的款,后面提出退款的我没同意,来拿货的人个个都说染色的事。其实我也问了其他客户,都反馈好吃,我自己也觉得好吃。所以有个太热心的人并不是好事,遇到事会被坑死。
都说做生意的人精明,我的理解是,做生意要遇到形形色色的人,精明是在保护自己,否则被坑没商量。
遇到这么些人,这么些事,我就会想我该怎么应对,所以要感激她们让我成长。
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