情绪失控

最近两周出现了两次情绪失控，皆因他人，皆因工作。

我原以为自己现在的情绪管理已经比以前有很大进步了，但事件发生时，仍然自己特别容易被激怒。我能感觉到自己当下陷入了情绪的漩涡，自己表现出来的不可遏制的愤怒，非常难堪。昨天的情绪失控时，在电话里与他人争吵的时候，儿子就在旁边，他估计也吓坏了。

现在反思自己，忘记了看的脱不花沟通课中讲到的，结构化倾听三步：接收事实，感受情绪、理解对方的期待。

以结构化倾听的方式，回应他人反馈的事件、表示能够接受对方的情绪，说出他的期待，也许就不会出现争吵。

以上是当下的情境，无法离开当下的环境时的应对方式。如果觉得情绪快要失控，深呼吸三秒，告诉对方，这会儿有事，等会儿再谈。离开当下的环境，也是解决情绪快要上头的最快捷的办法。等冷静下来，也让对方冷静下来，也许就能更好的处理事情。