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情绪失控

情绪失控

作者: 把一件事做深做广 | 来源:发表于2022-08-22 14:32 被阅读0次

最近两周出现了两次情绪失控,皆因他人,皆因工作。

我原以为自己现在的情绪管理已经比以前有很大进步了,但事件发生时,仍然自己特别容易被激怒。我能感觉到自己当下陷入了情绪的漩涡,自己表现出来的不可遏制的愤怒,非常难堪。昨天的情绪失控时,在电话里与他人争吵的时候,儿子就在旁边,他估计也吓坏了。

现在反思自己,忘记了看的脱不花沟通课中讲到的,结构化倾听三步:接收事实,感受情绪、理解对方的期待。

以结构化倾听的方式,回应他人反馈的事件、表示能够接受对方的情绪,说出他的期待,也许就不会出现争吵。

以上是当下的情境,无法离开当下的环境时的应对方式。如果觉得情绪快要失控,深呼吸三秒,告诉对方,这会儿有事,等会儿再谈。离开当下的环境,也是解决情绪快要上头的最快捷的办法。等冷静下来,也让对方冷静下来,也许就能更好的处理事情。

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