情绪不对的时候，看什么都不对。
虽然我知道有些事情不是自己能够决定，但心里仍然感到不舒服，当知道之后，真的很希望有一个谎言，那怕不是那么高明的谎言来告诉我：你可以的，你很棒。
可是没有，事实就是事实。
独自在城市里生存，越来越感到压力，看着红灯停、绿灯行，简单的两点一线生活，简单得不能再简单。
单调得眼睛里的世界都暗了下去，是的我开始怀念那些以前的日子。
心里开始生出许久不曾有过的抱怨，如困兽一般的焦躁，却不知道该如何排遣。
情绪是抱怨的开始
我也想随时随地地发泄出来，但我也不想成为别人眼里的傻瓜。
情绪是潜伏在人身体里的野兽，高兴时兴奋至癫狂，郁闷时抱怨至愤怒，都不好控制。
抱怨的时候，我们都会选择将情绪进行倾注，扔东西、砸东西，甚至骂人，这些事我40岁以前干得不少，年纪大了就少了。
40不惑嘛，我也不想成为别人眼里那个情绪容易失控的傻瓜。
可情绪就是情绪，它受蜥蜴脑指挥，属于个人感情的直接表达。
有人不配合我们的工作啦、自己的意愿没有及时得到满足啦，这些事情都会导致情绪产生，而有的人可以理性进行对待，而有的人却陷入自我焦虑里，甚至抓狂。
所以，我们会觉得情绪化的人有点神经质、经常抱怨的人难以相处。
为什么我们觉得乱抱怨的人很难处，因为他们是在发泄情绪，而不是在解决问题。
《非暴力沟通》的作者对于抱怨的处理方法，站在理性的角度一语道破地告诉我们要关注如何解决问题，而不是情绪。
生活中为什么抱怨反而心情不好，心情越是不好反而越是抱怨，这是一个怪圈。
通常抱怨的人都在关注自己的感觉，认为自己工作别扭了、与人相处不愉快了，情绪就上来，各种摔、各种冷言冷语相对。
一番情绪发泄才发现，没有解决的问题依然存在，而且由于错过最佳的处理时机，可能还会更棘手。
同事小G是一位工作刚三年的女生，平日里话不多，但一说话就让人不舒服。
只要跟她上同一个班，旁边的同事就得忍受她不停地抱怨。
天气不好要抱怨、客户多了要抱怨、业务处理有难度要抱怨、中午饭菜要抱怨、下班晚了必须抱怨，好好的上个班，被她带着自己心情都不好了。
可她手里的事没少做，人呢，也没有少得罪。
一次客户投诉就是因为她抱怨客户为什么会忘了密码，客户跟她解释因为卡有一年多未用了，她还抱怨说：“不用，你开那么多卡干嘛。”
结果，客户一气之下投诉了她，害得我下班陪她一块上门赔礼道歉。
事后，我专门找了一个时间跟她谈心，原来她就是心里不顺就必须说出来，要不然就憋得慌。
我心里哑然，难不成你还是个小孩，一点不顺就扯开喉咙叫呀。
要想问题解决，就得学会找对人抱怨，用对的方式抱怨。
生活中随时都能遇到不如意，通常人们都会对自己的情绪进行表达，但如若接受情绪表达的人不对，或者方式不对，都不能帮助到事情的解决。
理性的抱怨是在控制情绪的条件下，向关键人进行自己意愿的表达，而不是哇哇大吼。
我们会遇到很事情，但不一定我们对遇到的事情都了解，这当中的信息不对称加大了双方误会的机率。
还记得在时代星光去购物，我刚选好一条CK的牛仔裤，服务员正在给我量裤腿的长度好进行裁剪。
这时候，一位哥们拎了一条牛仔裤过来，看都不看，直接对服务员说：“给我做一个裤边，快点！”，语气不容回绝。
服务员看他来者不善，很客气地请他稍等，因为前面有客户也正在处理。
那知这哥们不理会，完全当我是空气，“我叫你给我剪裤边，又没叫他给我剪。”那气势，就是不管前面是谁，我要优先。
我心里也不痛快，看服务员两头为难，也为自己争取一下权利。
“兄弟，如果你是要穿了这条裤子去相亲，我可以让你先，如果不是，那边有座位，我这里好了，自然就到你。”我眼睛很坚定地盯着他，见我没有退缩的，他抓起裤子悻悻地走了过去。
如果，我为了维护自己的优先权，学他一样大吼大嚷，看来就要发生一场不必要的口角之争，更有可能失控到打斗。
但我不会，因为我不想自己在别人眼里看起来是个傻帽。
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