原文拆页
如果命令一个人去做他需要做的事，反而不能产出我们所需要的结果，那么什么会让我们达到目的呢?让我们尝试问一个问题。
“你在看球吗?”我们会如何回答?也许我们会辩解，也可能会撒谎，就像我们在学校的时候老师问我们是不是注意听讲一样。
“你为什么不看着球?”我们会更加辩解，或者再加上一点儿分析。“我在看球。”“我不知道。”“因为我在想我的握杆动作。”或者更诚实的，“因为你让我分神并令我紧张。”
这些问题效果都不好，但请想想如下问题的效果。
那个球朝你飞过来的时候，是朝哪一边旋转的?
当球这次过网的时候，高度是多少?
这一次，或每一次它反弹起来的时候，它会旋转得更快还是更慢?
当你第一眼看到球旋转时，它离你的对手多远?
这些问题从完全不同的角度出发，它们创造出了其他问题或是命令不能实现的四个重要的效果。
学习目标:
跟随我完成本次RIA现场学习后学习后。能辨别有效提问。并可以用有效提问的四个步骤，更好地在工作，生活中有提出有效问题，解决困境。
场景介绍法:
我们在征询别人意见的时候，都希望别人给他的回答是经过思考的。那有没有这样一种场景呢，比如夏天到了，你准备买几件夏装T恤或者裙子。周末的时候你和老公/闺蜜一起去逛商场，面对琳琅满目的商品，看得你眼花缭乱。突然眼前一亮，发现一件衣服立马试穿，从试衣间出来后，问老公，这衣服好看吗？
对方头也不抬，就回答:好看。你生气说，你看都没看就知道好看。对方回答:我看了呀。你说，明明就没有看。对方回答:我斜着眼睛的时候看了一下。好吧，就算刚才没看我现在也看了呀，你特别不高兴之后你们俩不欢而散。
提问:
请问那家回想一下，在工作或者生活中是否有这样的场景，或者类似的经历呢？因为某个事情询问别人的意见。结果对方根本都没有听你说，你这样提问的效果怎么样？
影响:
我们本身都是希望通过，询问别人的意见。得到中肯的回答。但事实上我们提的问题在对方看来是指令，得到的结果却变成了敷衍。到最后，还相互的指责，或者是并没有达到我们预期的效果。
解决:
那这种情况怎么解决呢？我们如何提问才能让对方更认真的倾听？得到我们想要的效果呢？英国约翰惠特默，所写的这本书《高绩效教练》中就提出了一个解决的办法，说我们在提问的时候，可以用一些技巧让问题更有效的。那用什么技巧？怎么做呢？那接下来的拆页中，我会分享方法。
阅读拆页举例
从拆页中可以看出有效的提问和命令式提问，对结果有不同的影响。有效提问可以深刻的了解现状。引发对方思考，给出真实的回应，而不是敷衍。它们最大的区别就在于，一个是开放式的一个是封闭式，一个引发思考一个引发防卫。那什么是有效的提问？那我们举几个例子来说明一下。
举例1
比如你是部门经理，你问下属，你今天打电话拜访客户了吗？下属说，还没有打。你有点生气问，你为什么没有打呢？下属回答说，因为上午有别的事情要处理。你说，打电话拜访客户是最重要的。你为什么不先打电话，再去处理别的事情呢？下属说，因为xxx。最后你不断的追问他。他找到了很多的借口，那这种提问算不算有效的提问呢？看起来你没有用命令的语气，但是你用了封闭式提问，不是有效提问。
举例2
又比如说你早上迟到了，领导问你说为什么早上迟到了。你回答说，因为路上很堵。他问你说，为什么不早点出门呢？你说，我平常一直都是那个时间出门的，不知道今天那个地方为什么特别堵。领导说，你迟到了半个小时，那是有多堵呢？你回答，很堵的，一个站都走了半个小时等等。那这种情况下。领导的提问算不算是有效提问？看起来像，问题都用了开放式提问。但实际上不算，因为这个问题只是引发防卫而不是思考。
总结
从上述案例中可以看出，有效提问必须具备开放式提问和引发思考。那什么是有效的提问呢？他必须满足以下两个个条件。
第一:所有问题都是开放式的，对方的回答至少有3个及以上答案。
第二，对方要通过观察或者思考才能去回答问题，提问要描述客观事实。
我们明确了有效提问后，再来看有效性的提问该怎么做？有以下三个步骤。
第一步，设计开放式提问。确定是否用了开放式的提问结构。
第二步，替换疑问词。为了让提问看起来是放开的，我们经常会直接用疑问词，比如为什么，如何等。但第二步是把为什么改成，是什么原因……？把如何改成做这件事情的步骤是……。
第三步，描述事实。用看见的事实去提问。不是想到的结论。球过来的时候有多高？
第四步，反馈答案。对方回答以后，历史给出反馈和确认。
举案例
第三部假设的答案，假设答案他会引申出两个意义，第一，这个答案，我们要去判断是不是一定要通过观察。才能够得出来那第二。当对方回答问题之后我们有没有能力去判断他是随口回答的还是说。经过思考来回答的。
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