引领还是满足

无论是教育、医疗，还是餐饮、娱乐，更不要说商品、服务，只要是要收钱的项目，只要是因为价格档次不同而有品质差异的交易，就存在着一个对于付钱的人的态度的问题。

有的人，做的是满足需求的事。客户说想要什么，这些人就给客户提供。甚至想方设法去找到客户真正想要的东西，不惜一切代价去满足。

有的人，则出于各种原因，认为客户其实不懂自己的需求，于是需要去“引领”客户的需求。比如乔帮主认为我们其实不是真的想要键盘，于是整出了没有键盘的手机。

这是一个值得思考的问题。无论你是甲方还是乙方，都需要清楚地知道自己是在引领客户的需求还是满足客户的需求。

没有对错之分，但是如果定位不清，迟早发疯。