客服礼仪培训第七天
作者:
HgWany | 来源:发表于
2018-07-14 21:59 被阅读0次
今天早上一如既往的跑步
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客服礼仪培训第七天
今天早上主要内容是:电话礼仪,那么我们接听电话时要:态度礼貌、面带微笑;认真倾听、记录要点;确认记录、答复要点;微笑告别、对方先挂。
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客服礼仪培训第七天
下午进行岗位实操,今天我和另外一位同事到水吧和外围进行实操培训,要微笑面对客人,做到三分钟内给客人上水。
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客服礼仪培训第七天
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