9月6日，浙江媒体曝出有部分，患者按照百度搜索到的复旦大学附属医院地址就医，结果被骗。当天下午，百度方面回应称，已下线所有关于上海“复大医院”的推广内容，对该医院误导信息做了全面排查，并对上海复旦大学附属医院进行品牌保护。
无独有偶，同一天晚间，女作家六六通过微博吐槽百度，原因是其搜索上海美国领事馆时竟然弹出的全部都是广告，根本找不到真正的地址和联系方式。随后，百度下线了与“上海美国领事”相关的代办签证等广告，并提出对上海美国领事馆官网及相关品牌词进行品牌保护。
百度为什么总在搜索广告上出洋相?
事实上，这已经不是百度第一次出现同样的问题了。今年7月11日，百度就因竞价推广审核不严，出现假冒的空调维修厂商的问题遭到了上海市消保委约谈，随后百度下架了相关推广信息。
更早以前，百度就因魏则西事件中的“莆田系”医院卷入了巨大的舆论漩涡之中，一度是吃瓜群众们热烈讨论的话题。
我们都知道，一家负责任的广告平台、网商平台，如果不能拒绝那些显而易见的劣质商家，竞争性的市场环境肯定会将其淘汰出局，但是百度似乎完全不同。
笔者认为，百度之所以能在搜索广告上犯错就改，改完再犯，究其原因，还是在于市场竞争的缺乏。这几天滴滴事件引起全国关注，一些人认为，超高的市场份额让滴滴有恃无恐所以安全建设才总是滞后，其实不无道理。
据笔者了解，不论是移动端还是PC端，百度在中国搜索引擎市场占比都已超过了72%，几乎难有敌手。对于这样一家企业来说，用户很难抛弃它，况且，就算不用百度，其他的搜索引擎可能还不如百度。因此，百度搜索广告引发的社会问题才会反复出现。
另一个原因就是营收问题，根据百度二季度财报显示，上半年企业营收百度营收260亿元人民币，净利润64亿元。李彦宏特意强调：“通过AI驱动的变现能力，以及信息流业务流量和商业化增长的良好势头，我们的搜索业务收入增长显著，百度二季度表现依旧强劲”。
由此可见，搜索业务营收应该是百度创收的重要来源，其中广告推广的收入想必至少占据了半壁江山，在这样的情况下，百度很难消除所有的广告，自己断了自己的收入来源，因此搜索结果出现很多广告是必然的结果。
广告过多，误导民众，也不全是百度的锅
不过，百度毕竟只是一个中间平台，如果将审核广告真实性与服务品质的责任全都归在它的身上，让它担起所有的责任，也是不公平的。
在笔者看来，广告出现的根源还是在很多企业，百度作为一个中间平台，没有监管的权力，不可能也没有能力去全面审核企业广告背后的产品和服务，顶多就是审核其现在的资质，至于真正的业务能力、技术水平、服务品质究竟如何，那就难以保证了。
所以从根本上说，市场监管不完善也是造成今天这个局面的原因之一。试想一下，如果监管部门能够将企业的资质、经营状况、服务水平等全部把严把牢，按照标准要求和担责，市场环境一定会变得更好。
因此，在搜索广告乱象频出的时候，市场监管应该发力整治根源，百度作为网商平台也要加大审核的力度，而与此同时网民也要仔细分辨，不要轻易被广告所误导，只有方合力，才能让这种啼笑皆非的荒唐事件终结。
网友评论