责任

作者: 天蓝蓝_b865 | 来源:发表于2023-03-27 20:08 被阅读0次

年前自从解封、继而又“阳”了之后,部门便有几名员工不来上班了,于是,部门便出现了人员严重不足的情况,而当时又临近酒店行业的黄金时期(酒店一般都是年前年后和节假日时生意好),没办法,又招不来人,只好草木皆乒,每个员工都超负荷工作。

——我就这样被分在了三楼(总共有二十五个房间),负责整个三楼的一切事谊——对客服务、做房(当然,不是做所有房)以及领货等等。

三楼的房间是专门为在我们酒店“做好事”(办红白喜事)的客人提供的配套服务——全是清一色的麻将房。麻将房自是不能和其它房间相比,脏乱的程度可想而知。——我就是在这样一个环境下工作。

也许是我一直在三楼的原因,前不久,经理和我谈了一次话,说她自己事多,有时无法顾及到方方面面,而我一直在三楼,便要我对三楼负责。

负责?怎么负责,不是和以前一样完成每天的工作任务……?说实话,对经理的话我有点蒙圈……

可一段时间下来,我才明白经理口中的“负责”……

如,房间的椅套脏了,看到了要主动去换;房间的地板有污渍,看到时会清除;房间的床不再是草草铺上就行,而是不仅要铺好还要铺漂亮;检查问题,不再是等设备设施出了问题、上面说查,才去查,而是做房的同时会留心房间的设备设施,有问题及时上报……

……

——负责,不再是我狭义的理解为做几间房,而是方方面面、对自己所处的岗位事无巨细的担负起责任,尽可能地做好自己力所能及的事。

以前,我往往不明白,为什么到了下班时间我们都走了,而我们的管理人员为什么还不走?为什么她们比我们上班要迟而来得要早?为什么当房间又乱又脏时她们的身影会第一个出现、不说二话便拿起了撮箕扫把?……

——这都是责任啊!

责任,让我看到了许多,理解了许多,明白了许多………

曾以为,抚育子女、照顾年迈的父母和撑起一个家,才是责任,没想到,工作上也是如此……

是的,世上没有一份责任是不沉重的,每一份责任无不盛满了汗水和辛劳,每一份责任无不艰辛无比,可是,生活不正是因为这些责任让我们更踏实、更热泪盈眶、更有追求、更加向往吗!

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