创立可优比品牌的初心很简单，作为超级奶爸，杨樊将妻子带孩子的辛苦看在眼里，也记在心里。为了让妈妈少一些累，多一些幸福，以“让育儿更轻松”为愿景，他踏上了母婴产品创业之路。
如今，可优比已成为有口皆碑的母婴品牌，在天猫618时喜提母婴品类No.1，双11的“小目标”有好几个亿。取得这些成绩的背后，除了过硬的产品质量保证，客户运营技巧也是不可或缺的一部分。
找准目标人群
从人群角度来讲，25岁到35岁年龄段的新90后妈妈，是可优比主要要维护和开拓的人群。因此，可优比从产品设计、品牌营销到客户运营，都瞄准这一群体的需求与偏好，使口碑成为杀手锏，宝妈都是死忠粉。
充分运用商家自运营工具
包括淘宝群、微淘号和最近推出的店铺圈等。
微淘端：进行产品上新时的宣导，活动玩法的透出。
通过微淘里的工具设置，如盖楼、送红包等之类的玩法，与用户产生更多的互动。让品牌与用户之间的连接不单存在于“买买买”之间，而是有更多比较深的互动。
淘宝群：社群的运营，与客户进行更加亲密的交流和互动。
通过淘宝群，适时帮助妈妈们解答疑惑点，不仅仅局限于产品使用上的问题，还包括其他育儿中遇到的问题等。除了客服专业回答外，妈妈之间也会自发交流分享育儿心得，彼此帮助，使群里的互动更有温度。除此之外，还会设置较多的活动，同步线上的一些活动玩法给到群里的妈妈们。
做好内容型运营
每周3-4场直播，介绍产品功能、优点和使用方法等，基本上每场均能够稳定在6000以上的观看量，点赞数可达10万+。
除了产品相关的直播外，可优比还打造了一个有名的IP：医生直播。定期请三甲医院的一些医生来现场做直播，为妈妈线上解答育儿过程中遇到的专业性问题。
线上线下互通，玩转新零售
由于现在仍有很多消费者认为可优比只是线上品牌，而对线下的认知度不够强，体感不明显。今年，可优比做了很多新零售的尝试。包括：跟天猫快闪店合作；与大润发136家店云零售货架合作；铺设线下门店…
走进线下，可优比与顾客取得了更多的交流。来福士的第一家店、817快闪店、龙湖天街店，每一家线下店开业时，可优比都能通过快速检索周围的天猫顾客人群，结合线上的互动玩法，将人流做得非常满，带来大批流量。
明星互动+品牌联合
过去，可优比一直是“自己做自己的”。而今年，为了更好地提升品牌知名度，可优比新增了与明星的互动环节，同时，也在与一些其他品牌做联合，包括跟线下的一些品牌互动，如现在较火的奈尔堡亲子中心等，均有深度的合作。
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