运营不是面对一个功能或一项技术，是面对一个个活生生的人，需要我们绞尽脑汁研究用户，能够短时间击中用户感受，长时间读懂他们。
运营一定要有强烈的数据意识。数据分析这件事情，听起来像是程序员干的，但它却在悄无声息地接近每一个运营人。
为什么要分析数据？
" 数据是运营的基础，就像一条绳索，贯穿整个运营工作。它既是运营 KPI 考核的直接呈现方式，同时也是运营方向的理论支撑点 "。运营产生数据，数据支撑运营。
产品功能如何迭代？转化流程如何优化？如何根据用户画像做精准投放？如何根据用户行为高效促活？……这些之前看似拍脑袋就可以决定的事情，缺点和局限性在客观的数据面前仍然很大。
其实，在稍微正规一些的公众号运营中，精细化运营的趋势越来越明显。下面从运营中最四个方面分析数据：
1、用户分析
公众号内容的生产是要建立在用户画像的基础上，只有当内容与用户标签最大化匹配时，才能引起用户的兴趣。这就像一个大框架来界定内容的性质，跳出了用户画像的这个圈子，内容做的再好，也与你的用户无关，俗称 " 自嗨 "。
目前公众号后台对于用户画像的数据主要集中在：
用户属性：重点看的是性别
用户增长：关注人数和关注来源
2、图文分析
在公众号后台，对于图文数据的呈现相对还是比较详细的，有对单篇图文的关键数据分析，也有对全部图文的关键数据分析，当然，分析的周期也包含每小时、每天、每周、每月。值得注意的是，在某些数据上，后台的最大周期只截取到一周。
3、菜单分析
据统计，用户发给公众号的所有消息中，有超过75%的数据都是事件消息。用户点击菜单占了所有事件消息的80%，扩展到所有消息，菜单点击可以达到60%多。所以一个好菜单是有很多用户会点击的。
4、消息分析
最容易被运营者忽略，是跟用户互动的数据，非常重要
数据运营是一个闭环、流程化的工作，要结合运营策略进行不断地验证和修正，这样才能提高数据分析的精准度，这也是数据运营存在的价值体现。那么如何分析数据并根据数据调整工作？
分析用户属性，辅助自己做内容
建议：除看后台的数据外，设计问卷调查
真正了解用户，知道用户的阅读偏好与痛点
分析阅读量，提高选题写作能力
阅读量低、朋友圈占比低：标题差、写得不好
阅读量低、朋友圈占比高：标题差、写得好
阅读量高、朋友圈占比低：标题好，写得不好
阅读量高、朋友圈占比高：标题好、写得好
根据各项数据，纠正定位重新规划
取关人数太高：内容方向偏离或文章质量不行
点开率太低：选题不行或标题不行
阅读量很高，但新增用户很低
阅读量不高，但新增用户很高
分析菜单栏数据点击量，不断优化
要重视菜单栏的运营
要经常更换、优化菜单栏
根据后台消息数据，调整自动回复
关键词自动回复
新用户关注后自动回复
根据图文分析数据，整理优质选题
定期根据爆款文章整理选题方向，慢慢积累
单纯点开率高的文章可以整理一下标题
根据年度目标拆分任务，调整进度
任务量重，拆分到月、周、天
根据数据完成情况来调整工作
目前公众号的发展相对成熟和平稳，传统的靠感觉或者经验运营，已经不是主流的观点，精细化运营才是保证在这竞争极大的市场里得以生存，甚至是进步。
运营要学会每天给自己定个小目标，下班前记录数据涨跌的情况，分析原因，竞品复盘。
如果你有更好的新媒体运营技巧可以在评论区分享给我，大家一起学习。
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