小时候，我们都玩过这样一个游戏：传声筒。5个人或者更多人为一组，事先准备好一句话，由第一个人悄悄传递给第二个人，接着依次传递到最后一个人，往往游戏结果是最后一个人得到的信息和初始信息大相径庭，或是风马牛不相及。游戏乐趣在于信息在传递过程中戏剧性的变化，然而如果当真跳出游戏，放在生活和工作中来体味，由于表达和传递带来的误解和损失着实让人担心。

上学时，老师为了让全班40多个同学听懂，总会把一个知识点用不同的方式翻来覆去的说上几十遍，然而仍然有学生不会，这是理解能力的差异；上班后，向老板提交方案，纵使写的详细缜密，说得天花乱坠，老板仍然云里雾里，这是立场的不同；生活中，让老公把洗好的衣服晒一晒，结果真的只晒衣服不晒裤子，这是逻辑的偏差。每当这些时候，抱怨老师、老板、老公毫无用处，指望别人理解，不如主动提升自己的表达能力，让沟通效率更高一些，信息传达更准一点。

这方面的方法类书籍可以参考《精准表达》，书如其名，就是教你如何高效精准的传词达意，尤其是对于商业方案的制作和表达，做了更多详细周到的分析和指导。

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作者高田贵久是一名资深职业咨询顾问，他的职业生涯简单而专一：自日本京都大学法学部毕业后，高田贵久先后在Arthur.D.Little咨询公司、日本万宝至马达株式会社以及BCG波士顿咨询公司工作，直至2006年成立了自己的咨询公司。与一般的咨询顾问不同，高田贵久的优秀在于不仅能够提交出色的商业方案，更善于总结思考，在不断的复盘中发掘一套商业方案表达的标准化规范，帮助职场人士在规定动作内，轻松制作出打动人心的方案。

对于如何精准表达，高田贵久建议从两方面着手：首先知道如何思考，掌握思考的逻辑，预设并解答可能出现的问题；最后学习如何表达，利用会议和商务文本将自己的想法精准的传递并影响他人。

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第一，如何思考

有句话叫“嘴巴比脑子快”，意思是还没想好就脱口而出，很容易语无伦次、没头没脑。如果要说出一番让别人立即理解并认同的话，脑子必须走在嘴巴前面，即先思考后表达。有的人可能会说“我想过了啊，可是还是说不清楚！”那可能是你不知道如何思考。高田贵久梳理了思考的两个方面：逻辑思考和验证假说。

1、逻辑思考

在社会交往中，我们会遇到形形色色的人，拥有不同的背景、地位、阶层、认知，虽然没有一种沟通方法能够一招打遍天下，但是也有万变不离其宗的诀窍。高田贵久提出让不同人都能理解的办法就是“逻辑”，即合理的组织语言，在表达之前为你的想法构造一个金字塔式的逻辑体系。 IMG_2615.jpg

在金字塔式逻辑体系中，纵向逻辑负责因果关系的衔接，横向逻辑负责总分关系的罗列，在纵横的交错中，把关于事实的所有情况考虑周全，当你在心中构建起足够全面的逻辑框架，那么不论面对任何类型的质疑、提问都能够找到破解和疏导的方法。当然，这样的逻辑构建并不简单，针对纵向逻辑容易出现以偏概全、混为一谈等漏洞，横向逻辑多有重复、遗漏、语言错层等缺陷，高田贵久在书中一一给以介绍和对策，并利用案例带入分析，十分实用易懂。

2、验证假说

除了构建逻辑，还要站在对方的角度设想问题，高田贵久将这个动作称为“验证假说”，通俗的讲，就是首先找出对方可能提问的问题，查明论点，然后推测出可能的答案，最后找到客观证据来证明自己的答案。高田贵久把这一系列的过程分出了五个步骤，分别是：

理解目的，即确认讨论的立场，理解对方的要求。

把握论点，即把握影响对方最终判断结果的项目。

构建假说，即针对论点做出猜测性回答。

实施验证，即用逻辑与事实证明假说。

提取启发，即把自己想说的内容总结为结论。

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这一章看起来就好像在教你如何猜测对方的心意，读取对方的想法，我们常常幻想的读心术在高田贵久有理有据的分析和步骤下似乎真的有实现的可能，问题是你是否能足够耐心的把它读完学到。

第二，如何表达

在商业环境中，经过周密逻辑梳理过后的方案最终的目的是要呈现给对方，并获得认可和通过，因此表达才是思考的终点，如何将思虑万般周全的方案精准高效的呈现出来是这本书的第二个重点。

1.如何进行会议设计

开会是每个公司的例行要务，制定计划、报表、年终汇报、甚至是员工联谊都会以会议的形式进行，而多数人普遍的感觉是“无聊”，本来被视为高效沟通模式的会议怎么会变成人人厌倦的形式主义呢，高田贵久认为是会议的着陆点和着陆形式没考虑好。 IMG_2616.jpg

所谓会议着陆点，即给本会议定位。在准备会议之前要对本次会议召开的目的有明确的设定，并将通知与会者做好相应内容的准备。

其次是要确定会议着陆形式，即迎合对方的性格和思考模式，采用相应形式说服对方，这就涉及到心理研究和社会交往的范畴，其实只要做一个有心人，多观察对方的言行举止，就会对他的思考、逻辑、价值观有所了解，这些都是日后用来“攻心”的诀窍。

2.如何制作商务文本

商务文本即把自己想表达的东西总结成书面形式，很多人觉得即使方案已经准备得非常妥帖了，但是一到要写成书面形式，却又难以下笔，因为将所有论点、论据以高度精炼的方式总结成文，需要一定技巧和练习。同理，文学家们会觉得短片小说比长篇更难写。高田贵久总结了商务文本写作的5个步骤：

文字简单明了，即把最想传达给对方的内容凝缩成概括性的几句话。

文字制成图表，即将文字信息化为图表：统计图、图形、插图、照片等，帮助对方正确理解要意。

制作幻灯片，即将文字和图表恰当组合。

资料包，即将多张幻灯片组合，构成完整“故事”。

资料群，即将各种资料包组合成符合会议目的的资料群。

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对于什么样才是成功的商务文本，高田贵久这样说：“让对方思考就是我们的失败”。虽然有些夸张，但是十分精确的道出了商务文本的意义所在：让对方轻松理解并接受我的想法，而这也是《精准表达》最终的诉求。

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精准表达属于沟通能力的一种，在社会交往中发挥着重要的作用，一个连自己的想法都无法表述清楚的人无法在职场中走得太远。虽然大家都知道重要，但是表达的能力、思考的能力都不是天生具备，需要在不断的磨炼和实践中慢慢积累习得。我相信，高田贵久在初入职场的时候肯定也不会得心应手、顺风顺水，只是他像一块海绵不断的吸收失败的、受挫的经验，一点点升级进阶，最后才有资格和能力创立自己的公司，站在高处教授自己的心得。

纵观全书，你会发现高田贵久的观点很简单，就是“知己知彼”，了解自己的逻辑思考，并揣测体味对方的情感立场，由此达到信息传递的高效和精准。“知己知彼”谁都知道，但是能把这四个字细化成一道道详尽的步骤却是高田贵久得以成功的本事。在阅读中，你可能感受到高田贵久的细致，甚至有些过于细致而显得啰嗦，其实就是这种把每件小事都做好的态度成就了他如今的业绩和地位。《精准表达》这本书不仅是对表达能力的总结和指导，更是向读者传递出一种认真的态度：把每一件小事做好就是成功。