NO3积极回应：让不友好的人好好说话
直言有讳
四换：换口径、换时间、换场合、换角色（很佩服脱不花，这四个坑都是我的，我是那种直言不讳的人，也就是很容易被讨厌的人）
原则：真话不全说，假话绝不说
一定要积极回应，想想榜样是怎么说的，偶像上身法
积极回应成为本能——熟记例句：
您的意见一直对我很重要
您刚刚说的这些太有启发了
您提的这个问题对我帮助很大
或
花这么长时间非常感谢
跑这么远……
（先处理情绪，再事实和期待，最终指向解决问题）
需好好咀嚼
简单锻炼——骑车，俯卧撑
主要谈话太多，却忘了刚学的这些原则，没练习下可惜。明天带书，提前假设场景等
工作充实的一天
对，工厂群抢了100多红包，哈哈
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