一:1990
1%核心意见领袖:首批微信群买卖书的用户(种子用户)如胡歌(推销员KOL),蒋方舟(内行,KOL);
9%相对高频用户:有大量二手书大量买卖的人,狂热读书爱好者,作家;
90%普通用户:有买书和卖书需求的用户,爱看纸质书但看的不多,或者对新书和二手书差价不敏感的用户学历偏高收入偏高的,对阅读内容和体验有要求的人群
二:AARRR
1.获客:
微信公众号退广,粉丝与多抓鱼用户画像高度重合的公众号,在知乎和豆瓣这种跟爱看书的人常用的平台上退广;
2.促活:
a)新注册用户赠送两天内到期的买书优惠券,促进用户进行第一笔交易,来让用户填写收货相关的信息
b)单本付款锁定功能,用户发现想买的书,但是没凑到其他的单,进行锁定,促进用户再次回来看要凑单的书是否有货了
3.留存:
a)相比传统的二手书售卖流程,用户再进行第一单卖书交易会体验到平台卖书的方便,第一单买书书超出预期质量也会留存用户
b)余额买书8.8折,同时不能充值,诱惑想买书的用户先卖书;同时减少用户获得余后提现造成的流失;
c)社交属性,个人主页背景展示本卖过的书,用推荐书和买卖书记录作为动态;提高用户粘性
d) 推荐功能,可以关注分类功能,分类中的只有多抓鱼有分类;
e)社群场景叠加营造读书氛围,让一些读书爱好者更愿意用略低新书价格卖旧书
4.收入:
a) 二手书的低价买高价卖赚价差;
b)购物车锁定功能,想买但是还无法凑成单,可以先锁定再慢慢凑单c)余额买书8.8折优惠促进用户买书
5.推荐:
a)功能传播:目前可以在从小程序生成推荐书的图片分享到微信好友和朋友圈,好友扫描图片上的二维码能够跳到小程序的h5页,h5页上方有关注多抓鱼微信公众号入口
b)口碑传播:在蒋方舟想要卖书时,有粉丝推荐给她,自来水用户和KOL级别用户传播,造成良性循环细节体验口碑传播,卖书方便,扫码直接了解书价格,消毒处理环节,超出买书人预期的质量跟用户频繁互动,作为产品从0-1的案例,在互联网圈内也广为传播,成为谈论的话题热点,刚好分析案例这些人往往也是爱阅读的人
三:多抓鱼的启发
1.做产品找一个好的切入点。多抓鱼想做二手品类类平台先只垂直做买书,因为做二手书交易,书上面ISBN可以直接了解到书的所有信息,只需要了解书的品相就可以了,而且中国的读纸质书群体很大,而且在人数和需求量在上升趋势
2.起步验证产品表现可以简单粗暴。一个微信群加纯人工就是一个很好的起步方式
3.不必过早引入人工智能等技术。就像仓储进化过程随着书的量级不断更新来进化仓库和配置新技术
4.发展过程中不断解决用户体验新问题,实现持续增长。类似开始书两少不提供搜索功能,书目差不多时再上搜索功能,然后搜索书目缺货状态可以让用户订阅到货通知,或者体检相似体验的产品;
减少用户流失,支付锁定功能解决用户凑单时害怕已选的书被人买走不好体验;
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