工作中我们总是在和不同的人进行沟通，有时是要说服对方，在说服对方时，最好让让对方先陈述观点和想法。
当你表达了你的目的时，最好先听对方的发言。
让对方先发言
争取当先听的那一方，认真倾听，找到并分析他们的立场和动机。
听的过程最重要的是，不要边听边想着如何反驳对方，而是了解努力对方的思维方式和论点。
如果你想改变他们的想法，就必须先了解他们是怎么想的。
如果你一直在想着如何反驳对方，哪意味着你并没有认真在听。
在听的过程，切忌不要打断对方，即使听的过程有疑问。
当对方陈述完，你应该礼貌地表示感谢，这展示出你对对方的尊重。这至少让人觉得你的礼貌。
对方讲完后，你需要总结对方的论点，并请求对方的修正。
你可以用“为了确保我对你所说内容的理解正确，我想总结一下你的观点”，当对方确定你的理解没错后，可以开始表述你的观点。
积极地倾听可以向对方表现你的认真和专业。
沟通高手都是一流的倾听者。
双赢思维，陈述利益所在
在沟通的过程中，要达成目标一致，不是只有一味的强调自身的目标，而是达成符合双方利益的行为方式。
尽可能直截了当地告诉对方为何这种解决方案对他们有利，有什么好处，不要让对方去猜。
比如你在销售个电子产品或汽车，与其描述产品本身，还不如表达可以给对方带来的好处是什么，用1，2个形象的比喻效果更好。
说到汽车防抱死制动系统，可以说：“这款车配备了防抱死制动系统，能为你的伴侣和两个孩子的安全保驾护航。”能更加直白的表达带来的好处。
沟通时，要能站在对方的立场思考，并通过对方的立场来解答。
—读《绝对谈判》
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