今天我们说一说跟和带。通常是三跟一带,跟不够则带不动。前面我们说过如何在声调和身体语言上的配合就是跟随,今天说一说语言上的跟和带。
先跟后代的意思是先附合对方的观点,就是跟,然后带领他去你想去的地方,就是带。先跟后代有三个方向,前面部分的任务是先附和对方的观点,而附合对方有时并不是件很容易的事,可以把用的语言技巧分为三个方向。
取同:把焦点放在对方话语中与你看法相一致的部分。
取异:把焦点放在对方话语中与你看法不相同的部分。
全部:先接受对方的全部信息。
举个例子,你说:我认为吃早餐的习惯对健康很重要,所以我每天早上都吃两个鸡蛋。对方:鸡蛋的胆固醇含量太高,我的早餐绝不会有鸡蛋。
接下来我们看一看怎样回应。
取同:哦,原来你也有吃早餐的习惯,你觉得吃早餐对一天的工作有重要的帮助吗?
取异:你觉得鸡蛋的胆固醇对身体不好,当然你不会以它作为早餐了,那么你的早餐吃什么?
全部:不止你这样说,我以前也是这样想的,直到去年我看到一篇科学文章,发现原来胆固醇也有好坏之分,而且鸡蛋的胆固醇对我们来说好处都有坏处,有一些营养更是其他食物中很少能提供的呢!
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