2022-11-18

如果碰到不好的客户服务时，首先我会1.保持冷静。分析那个服务员为什么这么粗鲁，如果是因为我做了什么不好的事情，它对我态度不好，我可以大方地讲出来。如果仅仅是因为那个服务员的心情不好，转而来对我发脾气，那我就直接不理睬，调整好自己的情绪。如果那个服务员因为我的不理睬继续粗鲁地说话，我会2.找到他的上司或领导，说出那个服务员的粗鲁服务，并找出他的问题，如果上司的态度良好，对这个服务员加以管理，那就接受。如果上司的态度也不好，那就直接离开，并找到相关部门进行投诉。