7月14日
文化和旅游部宣布恢复跨省团队旅游
消息一出
旅游行业一片欢呼
旅游从业者也纷纷感慨：
“为了这一刻，旅游行业已经等待了172天”
文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业
扩大复工复业有关事项的通知
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：
按照党中央、国务院统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署，结合当前疫情防控总体形势，为扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，推进旅游企业扩大复工复业，现就有关事项通知如下：
一、工作事项
(一)恢复跨省（区、市）团队旅游。各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。
（二）调整旅游景区限量措施。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。
二、工作要求
（一）强化疫情防控管理。各地要坚持把疫情防控摆在首位，统筹做好旅游安全等各项工作。要按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，进一步压实旅游企业主体责任，指导旅游企业制定应急预案，明确疫情防控和安全突发事件应急措施和处置流程。要督促旅行社控制团队规模，做好行程管理，将防控措施贯穿游客招徕、组织、接待各环节。在线旅游企业参照执行《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》。
（二）规范旅游市场秩序。各地要创新发展理念，支持旅游企业综合运用科技创新成果，推动线上线下融合发展，扩大复工复业，加快转型升级，着力提升服务质量。行业组织要倡导诚信经营，强化行业自律，加强自我监督。旅游企业要落实质量主体责任，严格执行产品质量标准和服务规范，不断增强游客满意度。
（三）加强旅游景区开放管理。各地旅游景区要按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求，加强清洁消毒和垃圾分类处理。要在重要游览点、观景平台、交通接驳点、狭窄通道、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。
（四）树立文明旅游新风尚。各地要通过多种形式开展文明旅游宣传，引导游客遵守旅游活动中的疫情防护要求、安全警示和文明旅游规定；鼓励和支持旅游企业创新服务模式，推广“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式；加强对游客的宣传教育，引导游客讲究卫生、拒绝野味、理性消费，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。
（五）提升应急处置能力。各地要严格落实属地管理责任，加强与当地卫生健康部门之间的联动，强化旅游目的地和客源地主管部门之间的协作，提升防控和应急处置能力。按照防控方案和应急预案，开展应急演练、隐患排查、风险评估等工作，及时发现苗头性问题并有效处置。发生异常情况要及时上报并暂停有关经营活动。
（六）做好汛期旅游安全工作。各地要始终绷紧汛期旅游安全这根弦，进一步压实责任，根据当地防汛抗旱指挥部的安排，加强对索道、缆车、大型游乐设施等设备的安全检查，达不到安全要求的坚决停止运营或使用；加大水上旅游项目检查指导，督促企业及时关注雨情预报和水情变化，密切关注汛情预报，避免组织旅游团到汛情严重的区域旅游；正在行程中的旅游团一旦遭遇突发汛情，要采取有效措施应对，必要时暂停旅游经营活动。
特此通知。
附件：旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南
文化和旅游部办公厅
2020年7月14日
在这条官方信息发布后12小时内，大家响应激烈，微信指数“酒店”环比提升59.82%，百度指数“酒店”环比提升92%；微信指数“旅游”环比提升71.24%，百度指数“旅行”环比提升35%。
对企业以及游客而言，跟团游的恢复释放出积极信号，坚定了市场对于旅游行业的信心，随着疫情防控的逐渐放开，以及历史以往旅游旺季的到来，市场引来了真正的回暖。
基于目前市场需求的增长和对未来情况的预判，娟娟科技数据中心总监吴益焦老师为各酒店提供了7月下旬酒店在OTA平台上进行提前预定操作和产品优化调整的建议，供酒店业主们参考：
01提前预定操作
城市类酒店：
建议未来预定提前关注第一波热流时期（约为7月20日~8月10日），酒店需要在这期间做好活动折扣优惠以及排序优化。酒店要基于库存消耗量来分阶段性调整价格，稳健获取收益。
景区类酒店：
和城市类酒店一样，建议未来预定提前关注第一波热流时期（约为7月20日~8月10日），做好活动折扣和排序优化。酒店要提前预设同期价格的70%以上，保障提前一周以上消耗库存控制在50%以内。
02产品优化调整
因为政策的开放会刺激旅游需求快速增长，旅游市场回暖，所以酒店业主们需要优化OTA平台上的运营，比如在点评、头图、价格等上做好优化操作。
点评：酒店需要将酒店点评默认排序下的带图点评的前10条点评适当优化，尽量去体现出酒店配套设施与周边好吃好玩的，增加产品竞争力。
头图：建议酒店与周边竞对酒店的图片素材相比较，将头图换成更具有竞争力的图片，头图以房间图或局部精美图片作为首选。
价格：建议酒店在执行价格操作时，注意阶梯操作，如第一个房型价格为100元，第二个同类型房型优先执行115元以上的房价为佳。
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