知识改变命运,网络改变生活。随着互联网及网络基础设施的普及,生活中出现了各种“互联网+”场景,不仅改变了消费者原来的生活、购物、学习、获取信息等方式,还激发了商家的不断创新。
「种草」就是商家与用户的一种社交变现模式!
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何为「种草」?
「种草」是个最近几年才火起来的词,它很形象地道出了消费者心仪一件商品后的心理:拥有欲如野蛮生长的杂草,必欲拔之而后快。
消费者被种草的过程通常很短,一篇推文、一个视频,甚至一条微博就能播下种子,「种草者」可能是一位大 V,也可能是个粉丝不多但忠诚度颇高的网红,甚至可能是身边的朋友。
对电商行业来说,「种草」也变得越来越重要了。
一方面,电商正越来越集中到头部玩家。阿里巴巴、京东加上拼多多,几乎垄断了中国电商市场。但对这些超级电商平台来说,人口红利正在消失,想要获得新的突破,就必须在已有的电商人口中创造需求。
另一方面,以社交电商为代表的拼多多也遭遇了增长瓶颈,而以「小红书」为代表的kol引导性消费趋势正在势头,截至2018年 5 月,小红书拥有 1 亿注册用户和 3000 万月活跃用户,已经是个不容忽视的电商新力量。
2018 年 6 月,女性种草社区「小红书」完成超过 3 亿美元 D 轮融资,估值超过 30 亿美金。
继「小红书」之后,今日头条也推出了一款种草 app —— 新草,致力于成为「年轻人都爱逛的种草社区」;知乎也推出一个叫「CHAO」的新社区 app,致力于成为「男生种草社区」。
今日头条、知乎这样的资讯、问答平台也想复刻小红书的辉煌,结合各自平台的属性,今日头条不再强调女性,而知乎,更是直接地瞄准了男性消费者。
面对流量焦虑,头部玩家反应如何?
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「万能的淘宝」
2018 年,新上任的「85后」淘宝总裁蒋凡在首次对媒体的公开分享中,把淘宝的最大价值总结为「创造需求」,大码女装、国风男装、家居设计这些百亿级别的新市场,都是最近一两年在淘宝迅速发展起来的。
淘宝造物节「万能的淘宝」成了阿里巴巴官方欣然接受的称号,鼓励特色商家成了淘宝未来几年发展的核心方向。淘宝红人、电商直播等以内容促进销量的所谓「内容电商」,就是创造新需求的重要推动力量。
2018 年 11 月,淘宝开始内测接入小红书,商家可以选择展示和商品相关的小红书内容,但没有对内容的决定权,呈现内容由算法推荐。
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男性会被「种草」吗?
众所周知,女性用户是电商消费的主力军,那么,男性用户有没有被挖掘的可能呢?Steam 或许可以解答这个问题。
这个全世界最大的游戏发行平台每个月吸引 9000 万人到访,每逢节日大促,Steam 就成了男生的天堂。
剁起手的男性消费者有多疯狂?
Steam 的节日大促引发过一个有趣的话题「我都花钱买游戏了,为什么还要花时间玩?」也就是说,无数玩家疯狂购入心仪已久的游戏大作后,可能一次都不会打开。
这不是玩家夸张的自嘲,有媒体做过统计,Steam 上所有被购买的游戏,有 37% 从来没有被玩过。男性玩家对游戏的占有欲,完全可以用「种草」来形容。
但是,当消费品从游戏变成实物商品时,向男生种草就变得难了很多。
「毒」是一个典型的男性潮流运动电商平台,特色功能是鉴别限量款球鞋真伪,平台以球鞋为主,延伸到潮牌服装、手办、乐高模型、手表和数码产品等男性向的商品。但在成交金额上就会有巨大的差距。
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为什么男性「中毒」比较难?
毒 app 和小红书的设计完全相反。
小红书将「发布」放在最重要的位置,以用户发布的笔记来组织信息流,首页一张张照片就像是精美的橱窗,默默吸引顾客的光临。
毒 app 则很好地还原了男性用户的购物决策过程:以兴趣和目的为导向,重视对目标商品的了解和把控。
小红书(左)vs 毒 app
虽然「毒」 app 把用户关注对象的动态放在首页,这个 tab 内有清晰明确的导航栏,从 Air Jordan 1 到 Yeezy 500,从 Supreme 到 CLOT,从手办、模型到游戏鼠标、机械表,鞋款、品牌、分类在这里一目了然,触手可及。但还是不能激发男性用户的购买行为。
小红书创始人瞿芳在接受媒体采访时解释过这种机制的原因,「女生的购物逻辑就是觉得,我看到这个东西觉得美,买了;这个东西好看,买了;这个东西哇,包装简直是,太卡哇伊了,买了。这就是还原了女性做购物决策的一个过程。」
而男性用户更偏向于实体店完成交易。来自美国的零售研究公司 First Insight 在 2018 年做过一次消费者调查,研究发现:男性消费者购物通常带有明显的目的,他们会去商店触摸并感受产品,因此,他们更喜欢在实体店完成交易,然后把产品带回家。
「中毒」和「种草」,这两个不同的叫法,其实内涵一样,一个如心智中毒无法自救,一个如内心长草无法自拔。
身处网络化的我们,每天都渴望获得新的信息,感知外界的变化,难免会被各种营销广告「种草」,但小伙伴们要保持清醒,不要轻易剁手哦!
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