最让我们感觉到不安的事情是顾客刚买的衣服过几天就打折了!有时候心里特别的难安,就害怕顾客过来找!其实有时候面对这样的问题并不难,七天之内补差价,七天之外不好意思!
前几日又接到去年冬天过来买衣服的男士!一开始没有认出来!让我帮他找衣服的时候,我告诉他哪是打折那是不打折的!他说起来,去年冬天在你家买了一件外套,原价买的,过了一个月半价了,心里很不舒服!我就笑笑和他说,哥哥,你早买早穿,每个人需求是不一样的!你看看现在买房子多贵呀?去年多便宜,不见得有多少很有明智的人选择去年买房子,现在物价那么贵,就看个人需求了,买房子这个事情!还是要趁早!就比如买衣服,其实是一样的道理!你或许会有很大的不开心,但是你想想你是不是比别人早穿了,他们是觉着你穿着好看才过来买的,不是吗?他就笑了笑!他让我帮他选几件宽松的上衣,就帮他选了两件,一条裤子!花了400多块钱!
其实面对这样的顾客我们不要害怕,有时候开个玩笑,嬉皮笑脸的一笑而过,不是说顾客看你家衣服不打折,以后就不买你家衣服了,前提条件前期一定要做好服务这一块!最重要的把话说到顾客心里,让他心服口服!
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