蜜豆，小女孩，3.5周岁,2019年9月入园，已经在园上课一个学期，2020年6月，新的学期开学了，蜜豆要来幼儿园上课了。
早上8：00，蜜豆大姨来送她入园，大姨答应送她到班级，然后准备离开时，蜜豆表示强烈不满，理由：我要找妈妈。大姨答应了蜜豆各种条件：“可以带你去找姐姐（蜜豆表姐在隔壁班），跟姐姐玩一会，再回班；姨喂你吃饭，吃完饭你要听话；待会妈妈就来接你了……”最终大姨离开时，还是未与蜜豆达成一致，因为蜜豆的核心诉求只有一个：我要找妈妈。遇此情景，我请求家长跟老师做好沟通，尽快离开幼儿园，时间越长，其实对孩子不利，最终，蜜豆大姨“决心”离开时，小蜜豆很是痛苦，嚎啕大哭。
蜜豆大姨离开后，我尝试跟蜜豆接触：初始，大声哭诉：“我要找妈妈”，情绪很激烈，因为是有情绪，并且缺乏安全感，蜜豆左手紧紧抱着水杯，右手拿着吃了一颗吃了一半的红薯。我蹲下来试探性地问：你叫什么名字呀？未予理睬。
我再次询问：“小姑娘，你叫什么名字呀，我是冯强，我们交个朋友，好吗，蜜豆仍然哭泣，不过小声地回应了我：我叫…＊＊彤”
我：你怎么了，看起来好像不高兴？
蜜豆：我要妈妈。
我：哦，这样啊，你放学后，妈妈就来接你了，好吗？
蜜豆：不好，我要妈妈。（哭泣更加厉害了）
我：蜜豆，你吃完饭了吗？我们来操作教具，好吗？蜜豆没有回答，但是视线已经转移到我手里拿的教具（哭泣继续，但明显减弱）。
我：蜜豆，这是马头，这是马腿、这是马尾（蒙氏教具：马嵌板）。
蜜豆：这是马头，这是马腿、这是马尾（重复我的话）。
我拿起教具，引导蜜豆：这是…马头、这是…马腿、这是…马尾，蜜豆逐一作答。操作完毕，蜜豆重复:我要找妈妈……
然后，我坐下来读绘本，邀请她一起参与，她答应了，侧坐我旁边，安静听我读；绘本阅读完毕，蜜豆仍然重复：我要妈妈，但是声音已经很弱，自己念叨而已；再后来，我引导她操作了插座圆柱体，蜜豆情绪趋于正常。这时，青青老师叫我，我要离开班级，蜜豆主动拉着我的手，要跟我一起走。（初步建立信任感）
10:00左右，我在办公室，青青带蜜豆到办公室，蜜豆看到我也在，微笑地看着我，我也用眼神回复了她，算是打招呼了吧。青青老师告知园长，蜜豆体温37度，是否要跟家长联系一下，园长跟蜜豆妈妈打了电话，又让蜜豆喝了一大杯水，吃了一些零食。然后，我跟蜜豆讲，你喝完水了，我们一块回教室吧，她没有答复，不过当我伸手要拉她时，她就拉住我的手，要跟我一起回教室，走到楼梯中途时，蜜豆跟说：放学后，妈妈就来说接我是吧，我给予了肯定回答。到班级后，我把蜜豆交给老师，蜜豆又重复：我放学后，妈妈就来接我是吧，并且用眼神回望了我一下，我说：是的。然后蜜豆就松开了我的手，拉住了老师的手，当我再回头时，发现蜜豆已经跟其他小朋友去玩耍了……
细节补充：
蜜豆今天可能有点感冒，总是流鼻涕，我拿来卷纸，撕成方块，给她一张，让她自己擦鼻涕。第一次，她擦完，很自然把纸递给我，我说，应该把用过的纸放在哪里呢？蜜豆说，垃圾桶。第二次，擦完鼻涕，顺手给我，我：“请你把它扔到垃圾桶。”
……
第六次：蜜豆擦完鼻涕，很自然地把纸扔到了垃圾桶。
案例分析：第一，从蜜豆的表现来看，她仍处于入园分离焦虑期
由于隔离较长时间未入园，本学期仍然是新学期，想要蜜豆完全适应幼儿园生活，还需几日。
第二、成人跟与孩子沟通，信息表达一定要明确
比如：蜜豆，你先吃饭，妈妈一会就来接你。“一会”表述的就不够明确，容易让孩子误会。我跟蜜豆沟通时，是这样表达的：蜜豆，放学后，妈妈就会来接你；你看，等钟表的时针指向6时，妈妈就来接你了。
第三，正确引导孩子入园，家长在对待蜜豆入园的事情，意志是非常坚定的，肯定要让孩子持续上课。不过处理孩子诉求或者情绪时，信心和决策不够果断，增加了孩子的分离焦虑，比如：“妈妈答应你，跟你到班级门口就走；妈妈陪你一会再走；跟姐姐玩一会再走；陪你吃完饭再走，”由于蜜豆的坚持，家长的要求底线不断降低，家长的妥协给予了孩子提要求的空间。作为幼儿园老师，在孩子正式入园前，要组织一次正式的家长会，分析关于幼儿分离焦虑的成因及处理方法，引导家长客观地看待幼儿入园焦虑。
第四、透过细节看问题在处理蜜豆的问题上，我基本使用了几个原则
1.先处理情绪，再处理问题，首先询问她为什么哭？拉她手去读绘本等；
2.转移注意力，蜜豆，我们来操作教具好吗？我们来读书好吗；
3.温柔而坚定：蜜豆，现在不行，只有等你放学后，妈妈才能来接你，；
4.鼓励其独立：请她自己擦鼻涕，把用完的纸放到垃圾桶，连续重复六次才达成目标，最核心的目的是让孩子知道，每个人都有能力、也应该照顾好自己，蒙台梭利的观点，只有独立才能自由；
5.老师是引导者，而非保姆，鼓励蜜豆自己擦鼻涕，鼓励她养成卫生习惯，自己处理垃圾。（当然，老师既有教育的目标，还有保育目标，比如：我把卷纸撕成小方块，供孩子使用）
综述：作为老师，跟孩子建立信任感，引导孩子独立、自主、有规则意识、给孩子创造一个有准备的学习环境、探究孩子成长秘密，是幼儿园老师的核心工作目标之一。
家长也需要学习最基础的育儿知识，了解孩子、读懂孩子，跟幼儿园的教育理念保持一致，注重孩子的精神成长，给孩子创造一个适合他成长的教育环境。
2020.6.9
于洪洞博苑幼儿园
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