最近涉及产品优惠券设计，关于如何发放优惠券的两点思考作个简单梳理。
问题
·优惠券什么时机弹出不容易被忽略？
·优惠券是不是发的越多越好？
前（fei）言（hua）
优惠券，是促销的常用手段，通过发放优惠券，让用户在下单的时候抵扣一定的费用，达到促销，提高销量的目的。
优惠券的生命周期：创建-发放-领取-使用-回收-数据分析
正文
从发放的时机来看，优惠券可以分为：系统自动发放和用户主动领取
系统自动发放：指设定一定的逻辑由系统或运营人工发放优惠券。多用于日常运营，鼓励用户与平台产生更进一步的互动；会设定一定的触发条件，比如新用户注册、完成新手任务、连续登录、购买达标等等；
用户主动领取：是用户通过自主行为获取优惠券，比如积分兑换、抽奖等等，这种优惠券往往使用率高，因为来之不易，所以会格外珍惜；
前期产品为触达大量用户，更专注于系统自动发放的形式，那么在用户未知的情况下，优惠券应该如何优雅的出现，时机的选择显得格外重要，时机不对不仅容易被忽略，反而引起反感，达不到效果。
以知识付费平台为例，大部分在线学习视频观看时间都比较长，由于人集中学习的注意力有限，章节较多的课程一般比较难专注看完。如果观看视频一段时间后，小章节切换空挡期间，系统发送了一张奖励“优惠券”，以资鼓励，作为用户的我应该是不会反感这样的植入的~
所以，如果有“优惠券”大放送，这个时机点建议可以考虑~
从发放的数量来看，优惠券可以分为：单张发放和批量发放
既然是省钱的好东西，当然会觉得批量比单张好。
如果是一次多张（一次N张）和多次一张（每N次一张）呢，你会更倾向于那种？
前者的心理暗示——“哇，好多优惠券，下次来这里消费更划算”，比如早期的滴滴；
后者的心理暗示——“明天还会发优惠券，明天继续领”，比如美团外卖；
想象一下，如果早期的滴滴“多次一张”的发放优惠券，我可能感知不到单张的优惠福利，每天发一张，本来也打不了几次车，浪费，还频繁的推送消息给我。。。如果我选择交通比选择吃饭重要，打车比叫外卖要频繁，也许每天一张也未尝不可~
类比来看，如果是知识付费平台，一次给我个大礼包里面有好多张优惠券会更有吸引力一些（感觉一下富有了，下单都理直气壮~）
以上，是项目设计过程的简浅思考，仅个人观点，供分享交流
网友评论